Loading ...
Loading ...
Loading ...
Dansk 29
Fejlnding og service
Memo
Service
Før du ringer efter hjælp eller service, kan du med fordel læse afsnittet
“Fejlnding”. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du følge instruktionerne
nedenfor.
Er det en teknisk fejl?
Hvis ja, skal du kontakte dit lokale servicecenter.
Forbered dig altid på den efterfølgende samtale. Det vil hjælpe
diagnosticeringen af problemet, og det gør det også nemmere at afgøre, om en
kunde har brug for et servicebesøg.
Tag notits af følgende oplysninger.
• Hvilken form har problemet?
• Under hvilke omstændigheder opstår problemet?
Når du ringer, skal du kende dit apparats model- og serienummer. Disse
oplysninger er angivet på mærkepladen i dette format:
• Modelbeskrivelse
• S/N-kode (15 cifre)
Vi anbefaler, at du nedfælder oplysningerne i denne manual, så de er let
tilgængelige.
• Model:
• Serienummer:
Hvornår pådrager du dig omkostninger under garantiperioden?
• Hvis du havde været i stand til at løse problemet selv ved at følge en af
løsningerne angivet i afsnittet “Fejlnding”.
• Hvis serviceteknikere har måtte foretage ere serviceudkald, fordi denne
ikke har fået al den relevante information før besøget, og som et resultat
heraf eksempelvis har måtte foretage ere besøg. Forberedelse før dit
opkald som beskrevet ovenfor kan spare dig for omkostninger.
Loading ...
Loading ...
Loading ...