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1. Öffnen Sie die Kühlschranktür.
2. Drücken und halten Sie die
Taste ‘Freezer’ (Gefrierfach)
3 Sekunden lang.
3. Halten Sie gemäß den Bedienungsanweis-
ungen das Telefonmikrofon nahe an das
Symbol «SmartDiagnosis».
Smart Diagnosis™
Hinweis
Wenn die Tür mehr als eine Minute offen ist,
müssen Sie sie schließen und mit Nr. 1 neu
beginnen.
4. Halten Sie das Handy bis zum Ende des Tons
der Datenübertragung in Position.
5. Halten Sie das telefon bereit, bis die Tonüber-
tragung abgeschlossen wurde. Dies dauert
ungefähr 3 Sekunden. Nehmen Sie Ihr
Gespräch mit dem Spezialisten wieder auf.
Dieser wird dann in der Lage sein, Ihnen unter
Verwendung der zur Analyse übertragenen
Informationen zu helfen.
Hinweis
3 sec.
(Optional)
Falls Sie Probleme mit Ihrem Kühlschrank haben
sollten, kann er Daten über Ihr Handy an das
LG-Servicecenter übertragen. So sind Sie in der
Lage, direkt mit unseren ausgebildeten Fach-
kräften zu sprechen. Die Fachkraft erfasst die
von Ihrem Gerät übermittelten Daten, nutzt diese
zur Analyse des Problems und liefert so eine
schnelle und effektive Diagnose.
Falls Sie Probleme mit Ihrem Kühlschrank
haben, rufen Sie das LG-Servicecenter an.Nut-
zen Sie die Funktion SmartDiagnosis nur, wenn
der Call-Center-Mitarbeiter von LG Sie dazu
auffordert. Die Übertragungstöne, die Sie hören,
sind normal und klingen ähnlich wie ein Faxge-
rät.
SmartDiagnosis kann nicht aktiviert werden, bis
Ihr Kühlschrank an das Stromnetz angeschlos-
sen ist.Wenn sich Ihr Kühlschrank nicht einschal-
ten lässt, muss die Fehlerbehebung ohne
SmartDiagnosis durchgeführt werden.
Rufen Sie als Erstes das LG-Servicecenter an.
Nutzen Sie die Funktion SmartDiagnosis nur,
wenn der Call-Center-Mitarbeiter von LG Sie
dazu auffordert.
• Um die besten Ergebnisse zu erzielen, bewegen
Sie das Handy nicht, während die Töne übermit-
telt werden.
• Falls der Call-Center-Mitarbeiter keine genaue
Erfassung der Daten erhält, könnten Siegebeten
werden, es noch einmal zu versuchen.
• Je nach Region können Unterschiede in der
Anrufqualität die Funktion beeinträchtigen.
• Nutzen Sie das Festnetztelefon für eine bessere
Kommunikation, was zu einem besseren Service
führt.
• Eine schlechte Anrufqualität kann zu einer
schlechten Datenübertragung von Ihrem Handy
aus führen, so dass SmartDiagnosis eventuell
nicht richtig funktioniert.
Fehlersuche
34
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