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1. Aprite la porta del frigorifero.
2. Premete e tenete
premuto il pulsante
‘Freezer’ (Congelatore)
per 3 secondi.
3. Seguendo le istruzioni dell’operatore, tenere
il microfono del telefono vicino all'icona
“SmartDiagnosis”.
Smart Diagnosis™
Nota
Se la porta rimane aperta per oltre un minuto,
è necessario chiudere la porta e ricominciare
dal punto 1.
4. Mantenete in posizione il telefono fino al
termine del trasferimento sonoro dei dati.
5. Tenere il telefono in posizione fino a quando
si disattiva il tono di trasmissione. Questa
operazione richiede circa 3 secondi.
Proseguire la conversazione con l’operatore,
che sarà quindi in grado di assisterti utilizzando
le informazioni trasmesse per l'analisi.
Nota
3 sec.
(Opzionale)
Nel caso insorgano problemi con il frigorifero,
esso è in grado di trasmettere i dati tramite il
vostro telefono al centro di assistenza LG.
Questo vi dà la possibilità di parlare direttamente
con i nostri esperti. L’esperto registra i dati
trasmessi dalla vostra macchina e li usa per
analizzare il problema, fornendo una diagnosi
rapida ed efficace.
Se si verificano problemi con il vostro frigorifero,
chiamate il centro di assistenza LG.Utilizzate la
funzione Smart Diagnosis solo dopo aver ricevu-
to le istruzioni dall'agente del call center LG. I
suoni di trasmissione che sentirete sono normali
e saranno simili al suono di un apparecchio fax.
Smart Diagnosis non può essere attivata se il
frigorifero non è collegato all'alimentazione.Se il
frigorifero non può essere acceso, il problema
deve essere risolto senza l'utilizzo della Smart
Diagnosis.
In primo luogo, chiamate il centro di assistenza
LG. Utilizzate la funzione Smart Diagnosis solo
dopo aver ricevuto le istruzioni dall'agente del
call center LG.
• Per ottenere un risultato ottimale, non spostate
il telefono durante la trasmissione dei toni.
• Se l'agente del call center non è in grado di
ottenere una registrazione accurata dei dati,
è possibile che vi chieda di provare di nuovo.
• Le differenze locali di qualità della chiamata
possono influenzare la funzione.
• Utilizzate il telefono fisso per migliori prestazioni
di comunicazione, con un conseguente migliore
servizio.
• Una scarsa qualità della chiamata può causare
una cattiva trasmissione dei dati dal telefono
alla macchina, con conseguente funzionamento
improprio della Smart Diagnosis.
Risoluzione dei problemi
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