Loading ...
Loading ...
Loading ...
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita más ayuda o más recomendaciones para evitar una llamada alÞservicioÞtécnico,
visite la sección “Solución de problemas” en https://www.whirlpool.com/owners.
En Canadá, visite https://www.whirlpool.ca/owners. También puede comunicarse con nosotros por teléfono o correo:
EE.ÞUU.: 1-866-698-2538
Canadá: 1-800-807-6777
Whirlpool Customer Service
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022, EE.ÞUU.
ACCESORIOS/PIEZAS DE REPUESTO
Para obtener accesorios en EE. UU., puede visitar nuestro sitio web en www.whirlpool.com o llamarnos al 1-866-698-2538. EnÞCanadá,
visite https://www.whirlpool.ca/owner o llame al 1-800-807-6777.
Artículos de limpieza
■ Espuma affresh
®
para limpiar acero inoxidable
■ Abrillantador affresh
®
para limpiar acero inoxidable
■ Toallitas para limpiar acero inoxidable affresh
®
■ Aerosol affresh
®
para limpiar acero inoxidable
■ Filtro de carbón
Referencia para pedido W11330263
■ Filtro de grasa
Referencia para pedido W11371546
■ Luz de repuesto para superfi cie de cocción
Referencia para pedido W11384716
■ Luz de repuesto para cavidad
Referencia para pedido W10709921
Si experimenta lo
siguiente
Soluciones recomendadas
El horno de microondas
no funciona
Veri que lo siguiente:
■ Fusible o cortacircuitos de la casa: Si hay un fusible de la casa fundido o se disparó el cortacircuitos,
reemplace el fusible o restablezca el cortacircuitos. Si el problema continúa, llame a un electricista.
■ Magnetrón: Intente calentar una taza (250 ml) de agua fría durante 2 minutos al 100 % de potencia de
cocción. Si el agua no se calienta, pruebe los pasos que se enumeran a continuación. Si el horno de
microondas aún no funciona, llame para solicitar servicio técnico.
■ Puerta: Cierre la puerta con fi rmeza. En algunos modelos, si hay un separador de empaque sujeto
alÞinterior de la puerta, retírelo y cierre la puerta con fi rmeza.
Si aparece en la pantalla un mensaje acerca de la puerta, la puerta ha estado cerrada durante
5Þminutos o más sin que se haya puesto a funcionar el horno. Esto sucede para evitar que el horno
microondas se ponga en marcha accidentalmente. Abra y cierre la puerta; después, inicie el ciclo.
■ Control: Asegúrese de que el control esté ajustado debidamente. Asegúrese de que Control Lock
(Bloqueo de controles) esté desactivado. Asegúrese de que el modo de demostración (enÞalgunos
modelos) esté apagado.
Chispas en el horno de
microondas.
Veri que lo siguiente:
■ Acumulación de suciedad: Las chispas pueden ser causadas por la acumulación de suciedad en las
paredes de la cavidad, en la cubierta interior del microondas, en los soportes de la rejilla de cocción
y en la zona donde la puerta toca el marco. Consulte “Limpieza general” en la sección “Cuidado del
horno de microondas”.
La bandeja giratoria gira
en ambas direcciones
de manera alternada
■ Esto es normal y depende de la rotación del motor al comienzo del ciclo.
La pantalla muestra
mensajes
■ “:” signifi ca que ha habido un corte de corriente. Vuelva a ajustar el reloj.
■ Una letra seguida por un número es un indicador de error. Llame para pedir asistencia técnica.
El ventilador funciona
cuando se está usando
la super cie de cocción
Esto es normal. El ventilador se enciende automáticamente durante el funcionamiento del horno de
microondas para enfriarlo. También puede encenderse o apagarse y encenderse automáticamente para
enfriar los controles del horno de microondas mientras se usa la superfi cie de cocción que está debajo.
Interferencia de
radio, TV o teléfono
inalámbrico
Veri que lo siguiente:
■ Proximidad: Aleje su receptor del horno de microondas o ajuste la antena de radio o televisión.
■ Suciedad: Asegúrese de la puerta del horno de microondas y las superfi cies de sellado estén limpias.
■ Frecuencia: Algunos teléfonos inalámbricos de 2,4ÞGHz y algunas redes inalámbricas del hogar pueden sufrir
estática o ruidos mientras el horno de microondas está encendido. Use un teléfono con cable o un teléfono
inalámbrico de frecuencia diferente, o evite usar esos dispositivos mientras el horno está en funcionamiento.
W11332391B
01/20
®
/™ ©2020 All rights reserved.
Todos los derechos reservados.