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Page. 62
Avant d'Appeler le Service Technique
Liste de contrôle
Avant d’appeler le service technique, vérifiez les points
suivants afin d’éviter des frais inutiles.
Vérifiez d’abord les points suivants :
• Y a-t-il une panne de courant dans le quartier?
• Les fusibles ont-ils sauté ou le disjoncteur s’est-il
déclenché?
• La table de cuisson est-elle débranchée?
Si les brûleurs ne s’allument pas
• Les chapeaux des brûleurs sont-ils correctement
alignés et posés sur les bases des brûleurs?
• Les orifices des brûleurs sont-ils bouchés?
• Un fusible a-t-il sauté ou le disjoncteur s’est-il
déclenché?
• Le robinet manuel de coupure du gaz est-il fermé,
empêchant l’arrivée de gaz?
Renseignements pour le
service technique
Étiquette de service
La étiquette de service qui indique le numéro de modèle
et le numéro de série de votre table de cuisson se trouve
sous le rebord de la table de cuisson, près de la partie
avant de la table de cuisson. Cette information est requise
par le Service à la clientèle.
Avant que l'installation, le modèle et les numéros de série
devrait être entré dans les section “Information sur le
produit”. Lorsque l'appareil est installé, il est difficile
d'accéder à l'information.
Information sur le produit
Pour une consultation facile, copiez les renseignements ci-
dessous se trouvant sur la étiquette de service. Conservez
votre facture pour que votre garantie soit valide.
Numéro du modèle ______________________________
Numéro de série________________________________
Date d’achat____________________________________
Complétez également la carte d’enregistrement du
produit comprise avec ce produit.
Enregistrez votre appareil auprès de BSH afin de vous
assurer un service rapide et l’accès aux renseignements
qui concernent votre appareil. Vous pouvez enregistrer
votre appareil de l’une des façons suivantes :
1. Envoyez par la poste votre carte d’enregistrement
de produit Thermador
®
complétée.
2. Enregistrez votre produit en ligne à l’adresse
www.thermador.ca.
3. Communiquez avec le service à la clientèle de
Thermador au numéro 1-800-735-4328.
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