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Solución de problemas
Español70
Solución de problemas
Samsung Smart Home
Síntoma Acción
No se encuentra
“Samsung Smart
Home” en el mercado
de aplicaciones.
• La aplicación Samsung Smart Home está disponible en teléfonos
inteligentes que funcionan con Android 4.0 (ICS) o superior o iOS 8.0 o
superior.
La aplicación Samsung
Smart Home no
funciona.
• La aplicación Samsung Smart Home solo está disponible en los modelos
aplicables.
• La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no se puede conectar
con los modelos Samsung Smart Home.
La aplicación Samsung
Smart Home está
instalada pero no
está conectada a mi
frigoríco.
• Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
• Asegúrese de que el enrutador funciona adecuadamente.
• Si no ha conectado el frigoríco a la aplicación Samsung Smart Home
después de instalar esta, debe establecer la conexión mediante la función
de registro de dispositivos de la aplicación.
No se puede iniciar
sesión en la aplicación.
• Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
• Si no tiene una cuenta de Samsung, siga las instrucciones en pantalla de la
aplicación para crear una.
Se muestra un mensaje
de error cuando
intento registrar el
frigoríco.
• La Easy Connection puede fallar debido a la distancia con el punto de
acceso (PA) o por interferencias eléctricas del entorno. Espere un momento
y vuelva a intentarlo.
La aplicación
Samsung Smart Home
se ha conectado
correctamente al
frigoríco, pero no
funciona.
• Salga y vuelva a iniciar la aplicación Samsung Smart Home, o desconecte
el enrutador y vuelva a conectarlo.
• Desenchufe el cable de alimentación del frigoríco y vuelva a enchufarlo
al cabo de 1 minuto.
Untitled-7 70 2020-03-20 12:19:24
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