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la instalación
Troubleshooting Tips
Consejos para la
solución de problemas
Soporte al consumidor
Problema Posibles causas Qué hacer
Cubos pequeños o Filtro de agua tapado. • Reemplace el cartucho del filtro con uno nuevo o
huecos con el tapón.
La máquina de hielos El interruptor de corriente de • En los modelos de interruptor de energía, mueva el
automática no funciona la máquina de hielos no está interruptor a la posición de I (encendido). En los modelos
(en algunos modelos) encendido. de brazo de llenado, mueva el brazo de llenado a la
posición ON (hacia abajo).
El suministro del agua está • Consulte la sección Cómo instalar la tubería del agua.
apagado o no está conectado.
El compartimiento del • Espere 24 horas para que el refrigerador se enfríe
congelador no es muy frío. completamente.
Hay cubos amontonados en •Nivele los cubos con la mano.
el recipiente de almacenamiento
que causan que la máquina de
hielos se apague.
Los cubos de hielo están •Apague la máquina de hielos, retire los cubos y vuelva
obstruidos en la máquina de hielos. a encender la máquina de hielos.
(La luz verde de la máquina de
hielos está intermitente)
Los cubos de hielo tienen El recipiente de almacenamiento •Desocupe el recipiente y lávelo. Deseche los cubos viejos.
olor / sabor de hielos necesita limpieza.
Hay alimentos que trasmiten • Envuelva bien los alimentos.
olor / sabor a los cubos de hielo.
El interior del refrigerador •Consulte la sección de Cuidado y limpieza.
necesita limpieza.
Congelamiento lento de La puerta se deja abierta. • Revise si un paquete está reteniendo la puerta abierta.
los cubos de hielo
El control de la temperatura •Consulte la sección Sobre los controles.
no está en un nivel
•Un refrigerador nuevo instalado recientemente podría
suficientemente frío.
necesitar entre 12 y 24 horas para comenzar a hacer
cubos de hielo.
Se forma humedad en No es usual durante • Seque la superficie, luego ajuste el control de alimentos
la superficie del gabinete periodos de alta humedad. frescos fijándolo en un número más alto y revise de
entre las puertas nuevo en 24 horas.
El refrigerador tiene olor Hay alimentos que trasmiten • Los alimentos con olores fuertes deben envolverse
olor / sabor al refrigerador. firmemente.
• Mantenga una caja abierta de bicarbonato
en el refrigerador; reemplácela cada tres meses.
El interior necesita limpieza. • Consulte la sección de Cuidado y limpieza.
Humedad se forma al Abrir la puerta con mucha
interior (en clima húmedo, frecuencia o por mucho tiempo.
el aire lleva la humedad
Contenedores de agua abiertos •Cubra o selle los contenedores abiertos. Durante el
al refrigerador cuando
o alimentos calientes en el ciclo de descongelación, la humedad se elimina del
las puertas se abren)
refrigerador. refrigerador, pero puede volver si se deja la puerta abierta
frecuentemente o por largos períodos de tiempo.
La luz del compartimiento No hay corriente en el toma • Reemplace el fusible o vuelva a iniciar el interruptor.
del refrigerador no corriente.
funciona
Bombilla quemada o suelta. •Consulte la sección Cómo reemplazar la bombilla.
Antes de llamar a solicitar servicio…
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