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SOLICITUD DE LA GARANTÍA Y OTRAS REPARACIONES DEL RELOJ
En caso de que necesite que le cambien la pila, rellene el formulario de reparación que podrá
encontrar en Shinola.com o en los puntos de venta de Shinola, o haga una búsqueda en
la página de localizador de puntos de venta de Shinola.com para encontrar un «centro de
sustitución de pilas autorizado» que se encuentre cerca de usted. En caso de que necesite
alguna reparación incluida en la garantía, debe rellenar el formulario de reparación de
Shinola.com o adquirirlo en un punto de venta de Shinola. Aunque no invalidan la garantía,
las reparaciones y servicios de mantenimiento realizados por los socios autorizados para
la realización de los mismos no están cubiertos por esta garantía, por lo que los gastos
derivados de los mismos correrán de su cuenta y Shinola no se los reembolsará. No envíe
el embalaje original, ya que no se le devolverá. Shinola le recomienda encarecidamente que
contrate un seguro para el envío y que proteja adecuadamente el reloj para el mismo.
Shinola no se hace responsable de la pérdida del producto o de los posibles daños que
sufra durante el envío. Para aquellos servicios de mantenimiento que no estén incluidos
en esta garantía, el centro de mantenimiento podrá realizar los arreglos necesarios por un
determinado coste en función del estilo del reloj y del tipo de tarea necesaria. Dichos costes
se le notificarán y tendrá que aceptarlos antes de la realización de dichos servicios de
mantenimiento.
Las garantías y medidas anteriores son exclusivas y sustituyen a cualquier otra garantía o
condición, expresa, implícita o legal, en lo que respecta a cualquier tema relacionado, incluido,
de forma enunciativa pero no limitativa, garantías de comercialización, adecuación para
un fin particular, precisión, calidad satisfactoria, títulos y no incumplimiento, de las cuales
no se hace cargo expresamente Shinola. Shinola no se responsabilizará de ningún daño o
responsabilidad incidental, consecuencial, indirecto, especial o punitivo de ningún tipo que
surja o esté relacionado con la venta o uso de este producto, ya sea en virtud de un contrato,
acto ilícito extracontractual (negligencia), responsabilidad estricta del producto o cualquier
otra teoría, incluso en aquellos casos en los que se haya advertido a Shinola de la posibilidad
de dichos daños y aunque se considere que alguna de las medidas especificadas aquí han
fallado su objetivo principal. La responsabilidad total de Shinola se limitará a la sustitución o
reparación de Shinola a criterio exclusivo de Shinola. No obstante, algunos países, estados o
provincias no permiten la exclusión o limitación de garantías implícitas o la limitación de daños
consecuenciales accidentales, por lo que las limitaciones y exclusiones anteriores podrán no
3. Exclusiones
a. Todas las correas, incluidas las pulseras.
b. El movimiento una vez transcurrida su vida natural de movimiento (7 años en el caso de
los movimientos de cuarzo).*
c. Pila.
d. Chapado del reloj (chapado PVD).
e. Los daños derivados de un manejo inadecuado, falta de celo, accidentes o el desgaste
normal de su uso.
f. Daños provocados por el agua.
g. Relojes antiguos usados vendidos tal cual están
h. Relojes restaurados.
* 7 años desde la fecha original de compra o desde la última reparación del cuarzo realizada
por Shinola, lo que sea posterior. Si desea obtener más información sobre las solicitudes de
reparaciones y servicio de mantenimiento, consulte el apartado del servicio de asistencia de
Shinola «Reparaciones y servicio de mantenimiento», al que podrá acceder desde aquí.
4. La presente garantía se ANULARÁ EN CASO DE:
a. El reloj haya sufrido algún daño causado por un accidente, una negligencia o la acción
humana, que quedará determinado por Shinola a su entera discreción.
b. Otro proveedor ajeno al centro de reparaciones autorizado de Shinola cambie
la pila del reloj.
c. Otro proveedor ajeno a Shinola repare o grabe el reloj.
5. Si no ha registrado su reloj en Shinola, esta garantía NO será aplicable.
6. En caso de que el reloj tenga que ser sustituido en su totalidad y esta garantía cubra dicha
sustitución, Shinola sustituirá su reloj por otro del mismo modelo. Si el modelo ya no se
fabrica, se le facilitará otro de un valor y estilo similar.
7. En caso de que su reloj necesite algún tipo de servicio de mantenimiento que no esté
incluido en esta garantía, se le indicará el tipo de reparación necesaria y los costes que
conlleva. Shinola únicamente comenzará a realizar dichas reparaciones una vez que usted
apruebe dichos costes o procederá a devolverle el producto si así lo desea.
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