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お問い合わせ
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。3つの方法からお選びいただけます。ウェ
ブサイトShinola.comにあるお問合せフォームにご記入いただくか、お電話、または電子メールで
ご 連 絡ください 。
月〜金
9AM〜5PM（EST：東部標準時）
んが、保証の対象外です。そのような修理に関する費用はすべてお客様の負担となり、シャイノラが払
い戻すことはありません。またオリジナルパッケージは、返却いたしませんので、送らないでください。
シャイノラでは、輸送中の腕時計を保護するために小包に保険をかけるよう強くおすすめしておりま
す。製品輸送中の紛失や損傷に対してシャイノラは責任を負いません。本保証の対象外のサービスに
ついては、サービスセンターがご要望のサービスを、腕時計のスタイルおよび修理の種類に応じた料
金で実施いたします。当該料金についてお客様にお知らせし、事前にご承諾いただいたうえでサービ
スを実施いたします。
上記保証および改善措置は排他的であり、他のすべての保証、諸条件、および、商品性、特定目的への
適合性、正確性、満足できる品質、権原、および侵害のないことを含むがこれに限定されない、いずれ
の事項に関する暗示的または法定の表明にも代替し、シャイノラはこれらすべてを明示的に否認しま
す。シャイノラは、契約、不法行為（過失を含む）、厳密な製造物責任またはその他何らかの理論にもと
づくかを問わず、本製品の販売または使用に起因もしくはそれに関連して発生するいかなる種類の偶
発的、派生的、間接的、特別または懲罰的損害もしくは責任についても、たとえシャイノラが、そのよう
な損害の可能性について助言を受けていたとしても、また、ここに特定する限定的改善措置がその本
質的目的を果たせなかったと見なされる場合であっても、責任を負うことはありません。シャイノラの
全責任は、シャイノラの単独の選択肢として交換または修理することに限定されます。しかし、一部の
国、州、または地方は、黙示の保証の除外や制限、または、偶発的派生的損害の制限を認めないため、
上記制限および除外がお客様への適用に関して制限される場合があります。黙示の保証が全体の中
で除外されない場合は、適用可能な書面による保証期間に限定されます。本保証はお客様に特定の
法的権利を提供するものです。お客様は現地の法律ごとに異なる、その他の権利を有する場合もあり
ます。お客様の法定の権利は影響を受けません。
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g. 「汚れ・傷あり」のコンディションで販売された中古ビンテージ腕時計
h. 改造を加えた腕時計
* 製品の最初の購入日またはシャイノラ「クォーツ式腕時計サービス」の前回実施日のうち、より最近
のものから7年間を意味します。修理及びサービスのリクエストに関する詳しい情報は、シャイノラ・ヘ
ルプデスクの「修理及びサービス」セクションをご覧ください―リンクはこちら。
4. 本保証は、以下の場合に無効となります。
a. 腕時計が、事故、過失、またはシャイノラが単独かつ絶対的な裁量にもとづき決定する者に
よって損傷を被った場合
b. 腕時計の電池の交換を、シャイノラが認定する修理センター以外のサービス業者が行った
場合。
c. 腕時計の修理や刻印を、シャイノラ以外のサービス業者が行った場合。
5. 腕時計をシャイノラにご登録いただいていない場合、本保証は適用されません
6. 腕時計の完全交換が必要で、本保証の適用を受けている場合は、シャイノラが当該腕時計の同
モ デルで交換いたします。同一モデルが製造中止となっている場合は、価格が同等でスタイルが類似
した腕時計を提供いたします。
7. 本保証の対象外のサービスについては、必要な修理の内容および適用料金をお知らせいたします。
シャイノラは当該料金について事前にご承諾いただいた場合のみ修理を行い、またはご要望に応じ
て製品を返却いたします。
腕時計の保証およびその他修理のリクエスト
電池の交換が必要な場合は、Shinola.comまたはシャイノラ販売店の修理フォームに必要事項を
ご記入のうえ、ご提出ください。または、Shinola.comの店舗検索機能を使って、お近くの「認定電
池交換センター」を見つけてください。保証対象の修理が必要な場合は、Shinola.comまたはシャ
イノラ販売店の修理フォームに必要事項をご記入のうえ、ご提出ください。シャイノラが認定する
修理サービス業者による修理及び／又はメンテナンスは、本保証を無効にするものではありませ
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