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ITIT
Risoluzione dei problemi
Problema Soluzione
La velocità di ricarica è
lenta.
·
Ci vogliono circa 6 ore per ricaricare completamente il robot quando la batteria è scarica.
·
Seusiil robot a temperature al di fuori dell'intervallo specificato, la velocità di ricarica rallenterà automaticamente
per prolungare la durata della batteria.
·
I contatti di ricarica sia sul robot che sulla base potrebbero essere sporchi,per favorepuliscili con un panno asciutto.
Il robot fa un rumore
strano.
·
Controlla se il filtro del contenitore della polvere è intasato. In tal caso, puliscilo o sostituiscilo.
·
Un oggetto duro potrebbe rimanere intrappolato nella spazzola in gomma multisuperficie o nel contenitore della
polvere. Controlla e rimuovi qualsiasi oggetto duro.
·
La spazzola principale o la spazzola laterale potrebbero aggrovigliarsi. Controlla e rimuovi eventuali corpi estranei.
·
Commuta la modalità di aspirazione su Standard o Silenzioso.
Il robot si muove senza
seguire il percorso
impostato.
·
Oggetti come cavi di alimentazione e pantofole devono essere organizzati prima di usare il robot.
·
Funzionasu superfici bagnate e scivolose provoca lo slittamento della ruota principale. Si consiglia di asciugare i
luoghi bagnati prima di usare il robot.
Al robot mancano le stanze
da pulire.
·
Assicurati che le porte delle stanze da pulire siano aperte.
·
Controllasec'èuna soglia superiore a 2 cmalla porta della stanza. Il robot non può superare soglie o gradini alti.
·
Il luogo davanti alla stanza da pulire è bagnato e scivoloso, causando lo scivolamento del robot e il suo
funzionamento anomalo. Si consiglia di asciugare il pavimento prima di usare il robot.
Il livello dell'acqua
nell'asseper lavareè
anomalo.
·
Controlla se la guarnizione del serbatoio dell'acqua usata è allentata o non è installata correttamente e, in tal caso,
ripristinala manualmente.
·
Premi delicatamente sul serbatoio dell'acqua usata per assicurarti che sia installato correttamente.
·
Rimuovi l'asse per lavare e controlla se lo scarico delle acque reflue è ostruito e puliscilo.
·
Controlla il detergente. Non aggiungere liquidi diversi dal detergente ufficialmente approvato.
·
Se il problema persiste, per favore contatta il team di servizio post-vendita.
Per ulteriori informazioni, è possibile aprire l'App Dreamehome, toccare "Altre azioni" nella parte inferiore della pagina del dispositivo, quindi toccare " " >
"Aiuto" per conoscere i dettagli. > "Aiuto" per ottenere maggiori dettagli.(Il software dell'app è in fase di aggiornamento, le operazioni eettive potrebbero essere
diverse dalle dichiarazioni in questo manuale.)
Per servizi aggiuntivi, per favore contattaci tramite [email protected]
Sito web: https://global.dreametech.com
Problema Soluzione
Il robot non si accende.
·
La batteria è scarica. Ricarica il robot sulla base e riprova.
·
La temperatura della batteria è troppo bassa o troppo alta. Si consiglia di far funzionare l'apparecchio a una
temperatura compresa tra 32℉ (0°C) e 104℉ (40°C).
Il robot non si ricarica.
·
Lastazione di basenon è collegata all'alimentazione, per favore assicurati che entrambe le estremità del cavo di
alimentazione siano collegate correttamente.
·
Il contatto tra i contatti di ricarica sullastazione di basee il robot è scadente, per favore pulisci i contatti di ricarica.
·
Controlla se c'è qualsiasi oggetto estraneo al connettore del robot e rimuovi l'oggetto estraneo se presente.
Il robot non riesce a
connettersi al Wi-Fi.
·
La password della rete Wi-Fi non è corretta. Assicurati che la password usata per connetterti alla tua rete Wi-Fi sia
corretta.
·
Il robot non supporta una connessione Wi-Fi a 5 GHz. Assicurati che il robot sia connesso a una connessione Wi-Fi a
2,4 GHz.
·
Il segnale Wi-Fi è debole. Assicurati che il robot si trovi in un'area con una buona copertura Wi-Fi.
·
Il robot potrebbe non essere pronto per essere configurato. Esci e rientra nell'app, quindi riprova come indicato.
Il robot non riesce a trovare e
tornare allastazione di base.
·
Lastazione di baseè scollegata dall'alimentazione o spostata quando il robot non è su di essa.
·
Ci sono troppi ostacoli intorno allastazione di base. Posiziona lastazione di basein un'area più aperta.
·
Lo spostamento del robot può causare il suo riposizionamento e ricreare una mappa se il riposizionamento fallisce.
Se il robot è troppo lontano dalla stazione di base, potrebbe non essere in grado di tornare automaticamente da
solo, nel qual caso dovrai posizionare manualmente il robot sulla stazione di base.
·
Pulisci l'area di segnalazione sullastazione di baseper rimuovere polvere o detriti.
Il robot non si spegnerà.
·
Il robot non può essere spento quando è in ricarica. Si consiglia di spostare il robot dallastazione di base, quindi
premi e tieni premuto il pulsante di accensione per tre secondi per spegnerlo.
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Se il robot non può essere spento eseguendo il passo1,premi etienipremuto il pulsante per 10 secondi per
spegnere forzatamente il robot. Se il problema persiste,per favorecontatta il servizio post-vendita.
Risoluzione dei problemi
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