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27 HOMEDEPOT.COM/HUBSPACE
Para obtener asistencia, llama al 1-877-592-5233.
Solución de problemas
TEMPORIZADOR
Problema Solución
El temporizador no riega o no se
enciende a la hora deseada.
□ El grifo está abierto.
□ El reloj está ajustado a la hora correcta, incluyendo AM y PM.
□ Las baterías tienen poca carga.
□ El grifo deseado (izquierdo o derecho) está programado.
□ El retraso por lluvia está activado.
□ La hora de inicio se ajusta a la hora deseada, incluyendo AM y PM.
El agua no se cierra. □ La duración del riego se ajusta al tiempo deseado.
□ El modo manual está activado.
Baja presión de agua □ El grifo está completamente abierto
□ Utiliza un puerto a la vez
ENCHUFE INTELIGENTE
Problema Solución
¿Qué dispositivos se pueden controlar
con el enchufe inteligente?
□ Puedes controlar cualquier electrodoméstico pequeño (menos que
la carga máxima de 1,800 W) de acuerdo con las especicaciones
del enchufe inteligente.
Mi dispositivo Hubspace no se conecta
a Wi-Fi.
□ Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a la corriente. Tu
conexión a Internet o red Wi-Fi puede estar inactiva.
Mi dispositivo no puede encontrar
ninguna red Wi-Fi.
□ Asegúrate de tener una red Wi-Fi con capacidad de 2.4 GHz dentro
del alcance del dispositivo que estás intentando agregar.
Mi dispositivo está en una ubicación
que no tiene Wi-Fi. ¿Puedo seguir
usándolo con la app Hubspace?
□ Sí. Usa la app en un teléfono con conexión a Internet como LTE.
El teléfono debe estar dentro del alcance de Bluetooth de tu
dispositivo Hubspace y tener Bluetooth habilitado.
No encuentro el código QR.
□ Está en la carcasa del enchufe. También se incluye una copia del
código QR en la documentación de tu dispositivo.
El código QR se ha dañado.
¿Cómo agrego el dispositivo?
□ Debajo del código QR hay números. Puedes ingresarlos
manualmente en lugar de escanear el código.
Un dispositivo está en otra cuenta.
¿Cómo lo transero?
□ Escanea el código QR y se transferirá a tu cuenta.
Mi dispositivo está desconectado
durante largos períodos de tiempo.
□ Asegúrate de que la intensidad de la señal de tu Wi-Fi sea
suciente. Es posible que debas mover tu router, usar Wi-Fi de red
o extensores de Wi-Fi.
El dispositivo está encendido y
escaneé el código QR, pero la app no
se puede conectar.
□ Apaga el Bluetooth en tu teléfono y vuelve a encenderlo. Luego,
escanea el código QR . Si el problema persiste, apaga y enciende tu
teléfono y vuelve a intentarlo.
¿Puedo escanear el mismo código QR
para agregar varios productos?
□ No. Cada producto tiene un código QR único.
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