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74 ES ES 75
Problemas
Soluciones
No se pueden
programar limpiezas.
• Asegúrese de que el interruptor principal
esté encendido.
• Asegúrese de haber establecido
correctamente la hora programada.
Compruebe si la zona horaria en la
aplicación eufy Clean es coherente con la
de su dispositivo móvil.
• Compruebe que la batería del RoboVac
esté cargada.
• Los programas de limpieza se borran
cuando se apaga el RoboVac.Si el RoboVac
está encendido, pero no puede acceder
a Internet, los programas de limpieza no
se sincronizarán y deberá restablecerlos
desde la aplicación.
La potencia de
aspiración es débil.
• Compruebe si la entrada de aspiración está
bloqueada por alguna obstrucción.
• Vacíe el contenedor para polvo.
• Si hay agua o algún otro líquido en el suelo,
compruebe si se ha mojado el filtro. Seque
el filtro completamente al aire antes del
uso.
Problemas
Soluciones
El RoboVac no se carga.
• Compruebe si se ilumina el indicador de
la base de autovaciado. De lo contrario,
vuelva a conectar el cable de alimentación
a la base de autovaciado y pruebe con una
nueva toma de corriente.
• Utilice un paño seco para quitar el polvo de
los contactos de carga.
• Compruebe si las clavijas de contacto de
carga están dañadas.
• Compruebe si puede escuchar el mensaje
de voz “Cargando” cuando el RoboVac
está conectado a la base de autovaciado.
De lo contrario, pida ayuda al servicio
de mantenimiento de eufy para obtener
ayuda.
El LED de la base de
autovaciado parpadea
en blanco rápidamente.
• Coloque una bolsa para polvo si no hay
ninguna o cambie la usada si ya está llena.
La próxima vez que la base de autovaciado
funcione con normalidad, el LED dejará de
parpadear automáticamente.
• Asegúrese de que la tapa superior está
bien cerrada y sellada.
• Asegúrese de que la bolsa para polvo esté
bien sujeta y colocada.
• Retire cualquier residuo de la salida de
vaciado en la parte inferior de la base de
autovaciado.
Problemas
Soluciones
El RoboVac no puede
volver a la base de
autovaciado para
recargarse con la
lámina protectora
colocada.
• Coloque la base de autovaciado apoyada
en una pared y sobre una superficie estable
y plana, en lugar de sobre alfombras o
moquetas.
• Pruebe a quitar la lámina protectora y
vuelva a pulsar el botón de recarga:
(1) Si el RoboVac regresa sin problemas,
le recomendamos que utilice la base de
autovaciado sin la lámina protectora.
(2) Si el RoboVac sigue sin regresar,
póngase en contacto con nosotros en
support@eufy.com para obtener ayuda.
• Limpie los contactos de carga.
• Despeje de cualquier obstáculo la zona
que rodee a la base de autovaciado.
• Compruebe que el RoboVac no esté
atascado con algún objeto.
Los movimientos o el
recorrido del RoboVac
son inusuales.
• Utilice un paño seco para limpiar los
sensores con cuidado.
• Apague el interruptor principal y vuelva a
encenderlo para reiniciar el RoboVac.
El RoboVac no puede
conectarse a una red
Wi-Fi.
• Asegúrese de que ha introducido la
contraseña de Wi-Fi correctamente.
• Asegúrese de que el RoboVac, el router y
el teléfono móvil estén cerca, de modo que
la intensidad de señal sea fuerte.
• Asegúrese de que el router Wi-Fi admita
la banda de 2,4 GHz y 802.11b/g/n; no
funciona con bandas de 5 GHz.
Problemas
Soluciones
No se puede controlar
el RoboVac con Alexa
de Amazon.
• Compruebe si existe algún problema de
conexión a Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación
Amazon Alexa en su dispositivo inteligente
y si ha activado la skill "eufy Clean -
RoboVac" en la aplicación Amazon Alexa.
Para obtener más información, consulte la
página "Integraciones inteligentes" en la
aplicación eufy Clean.
• Asegúrese de que tiene una cuenta de eufy
Clean y de haberse conectado al RoboVac.
• Asegúrese de que está utilizando los
comandos de voz correctos cuando le
habla a Alexa.
No se puede controlar
el RoboVac con el
Asistente de Google.
• Compruebe si existe algún problema de
conexión a Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación
Google Home en su dispositivo inteligente
e iniciado la acción "eufy Clean" en la
aplicación Google Home. Para obtener
más información, consulte la página
"Integraciones inteligentes" en la
aplicación eufy Clean.
• Compruebe si está utilizando los
comandos correctos cuando le habla al
Asistente de Google. Al dar una orden,
diga primero la frase de activación “Ok
Google”.
• Repita la solicitud.Hable de forma clara al
Asistente de Google.
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