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Maison entière
• Dépoussiérez et passez régulièrement une serpillière humide sur les
sols solides. Nettoyez les tapis chaque semaine avec la station de
vidage automatique AllergyCare™. Utilisez un chiffon humide pour
nettoyer les autres surfaces, notamment le dessus des portes, les
rebords et les cadres des fenêtres. Maintenez une bonne hygiène des
animaux de compagnie.
Dépannage
Les solutions ci-dessous servent à résoudre des problèmes d'ordre
général. Si votre problème persiste, visitez le site www.eufy.com,
accédez à l’application eufy Clean ou contactez support@eufy.com
pour obtenir de l’aide.
Problèmes
Solutions
Le RoboVac ne s’allume
pas.
• Assurez-vous que l'interrupteur principal
est allumé.
• Vérifiez que la batterie est complètement
chargée.
• S’il ne répond toujours pas, éteignez
l’interrupteur principal, puis rallumez-le.
Problèmes
Solutions
Le RoboVac cesse
de fonctionner
soudainement.
• Vérifiez si le RoboVac est coincé ou bloqué
par un obstacle.
• Vérifiez que le niveau de charge de la
batterie n'est pas trop faible.
• Si vous rencontrez toujours des problèmes,
mettez l'interrupteur d'alimentation sur
arrêt, attendez 2 secondes, puis rallumez-
le.
• Vérifiez si le RoboVac vous a alerté à l'aide
d'une alerte vocale ou d'un voyant LED.
Consultez la section « Alerte vocale » de
ce manuel.
Vous ne pouvez
pas programmer de
nettoyages.
• Assurez-vous que l'interrupteur principal
est allumé.
• Assurez-vous que l'heure prévue a été
réglée correctement. Vérifiez si le fuseau
horaire dans l’application eufy Clean est
cohérent avec celui de votre appareil
mobile.
• Vérifiez si la batterie du RoboVac est
chargée.
• Les programmes de nettoyage sont
effacés lorsque le RoboVac est mis hors
tension.Si le RoboVac est sous tension,
sans accès Internet, les programmes de
nettoyage ne seront pas synchronisés et
doivent être réinitialisés via l'application.
Problèmes
Solutions
La puissance
d'aspiration est faible.
• Vérifiez si des obstacles bloquent l'entrée
d'aspiration.
• Videz le bac à poussières.
• Vérifiez si le filtre n'est pas humide en
raison de la présence d'eau ou d'autres
liquides sur le sol. Séchez complètement
le filtre à l’air avant de l’utiliser.
Le RoboVac ne peut pas
se recharger.
• Vérifiez si le voyant de la station de vidage
automatique s’allume. Si ce n’est pas le
cas, rebranchez cordon d’alimentation
avec la station de vidage automatique
et essayez d’utiliser une nouvelle prise
d’alimentation.
• Dépoussiérez les broches de contact de
charge avec un chiffon sec.
• Vérifiez si les broches de contact de charge
sont endommagées.
• Vérifiez si vous pouvez entendre l’invite
vocale « Chargement » lorsque le
RoboVac est connecté à la station de
vidage automatique.Si ce n’est pas le cas,
contactez le centre de service eufy pour
obtenir de l’aide.
Problèmes
Solutions
La LED de la station de
vidage automatique
clignote rapidement en
blanc.
• Installez un sac à poussières s’il est
manquant ou remplacez l’ancien s’il est
plein. La prochaine fois que la station
de vidage automatique fonctionnera
normalement, le voyant cessera de
clignoter automatiquement.
• Assurez-vous que le capot supérieur est
enfoncé et bien scellé.
• Assurez-vous que le sac à poussières est
bien installé.
• Retirez tous les débris du port d’évacuation
au bas de la station de vidage automatique.
Le RoboVac ne peut pas
retourner à la station
de vidage automatique
pour se recharger si le
coussin de protection
est installé.
• Placez la station de vidage automatique
contre un mur et sur une surface dure
et plane, plutôt que sur des tapis ou des
moquettes.
• Essayez de retirer le coussin de protection
et appuyez à nouveau sur le bouton de
recharge :
(1) Si le RoboVac revient avec succès, il est
recommandé d’utiliser la station de vidage
automatique sans le coussin de protection.
(2) Si le RoboVac ne revient toujours pas,
veuillez contacter support@eufy.com pour
obtenir de l’aide.
• Nettoyez les broches de contact de charge.
• Dégagez tous les obstacles entourant la
station de vidage automatique.
• Vérifiez que le RoboVac n'est pas coincé
sur un objet.
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