Guide de référence
Guía de referencia
HP OfficeJet
8010e series
Reference Guide
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Control panel
Dashboard
Open the Dashboard by touching or
swiping at the top of the display to
access printer tasks and status.
Setup
Wireless or Ethernet
Wi-Fi Direct
Ink Status
HP EcoSolutions
Back
Home
Help
Do not use USB for setup
Printers with a label covering the USB port must be set up with HP Smart and an Internet
connection. After setup, you can print using a USB cable if needed, but the printer must also
remain connected to the Internet.
English
Printer features
1 Document feeder
2 Scanner lid
3 Output tray
4 Input tray
5 Power light and Wireless light
6 Power button
English
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Help and tips for Wi-Fi and connectivity
If the software is unable to nd your printer during setup, check the following conditions to resolve
the issue.
hp.com/support
Help and Support
For printer troubleshooting and videos, visit the
HP support site. Enter your model name to nd
the printer.
The information herein is subject to change without notice.
Potential Issue Solution
Printer Wi-Fi setup mode timed out If the blue Wi-Fi light is not blinking, the printer
might not be in Wi-Fi setup mode. Restart setup
mode:
1. Swipe down to open the control panel
Dashboard.
2. Touch
> Network Setup > Restore Network
Settings. Touch Yes, when prompted.
3. Wait for one minute. Close and reopen HP
Smart, and then try connecting again.
Computer or mobile device too far
from printer
Move your computer or mobile device closer to the
printer. Your device might be out of range of the
printer’s Wi-Fi signal.
Computer connected to a Virtual
Private Network (VPN) or remote
work network
Disconnect from a VPN before installing HP Smart
software. You can’t install apps from the Microsoft
Store when connected to a VPN.
Connect to the VPN again after nishing printer setup.
Note: Consider your location and the security of
the Wi-Fi network before disconnecting from a
VPN.
Wi-Fi turned o on computer
(computer connected by Ethernet)
If your computer is connected by Ethernet, turn on
the computer’s Wi-Fi while setting up the printer.
You don’t need to disconnect the Ethernet cable.
Bluetooth and location services
are turned o on your mobile device
If setting up with a mobile device, turn on Bluetooth
and location services. This helps the software nd
your network and printer.
Note: Your location is not being determined and
no location information is being sent to HP as
part of the setup process.
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Panneau de commande
Tableau de bord
Ouvrez le tableau de bord par un
mouvement d’eeurement ou de
glissement en haut de l’écran pour
accéder aux tâches et à l’état de
l'imprimante.
Conguration
Sans l ou Ethernet
Wi-Fi Direct
État encre
HP EcoSolutions
Retour
Démarrage
Aide
N’utilisez pas le port USB pour la conguration
Les imprimantes dotées d’une étiquette recouvrant le port USB doivent être congurées avec
HP Smart et une connexion Internet. Après la conguration, vous pouvez imprimer à l’aide d’un câble
USB si nécessaire, toutefois l’imprimante doit rester connectée à Internet.
Français
Caractéristiques de
l'imprimante
1 Chargeur de documents
2 Capot du scanner
3 Bac de sortie
4 Bac d'alimentation
5 Voyant d'alimentation
et voyant Sans l
6 Bouton Marche/arrêt
Français
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Aide et conseils pour le Wi-Fi et la connectivité
Si logiciel ne parvient pas à trouver votre imprimante pendant la conguration, vériez les conditions suivantes
pour résoudre le problème.
Problème potentiel Solution
Délai dépassé du mode de conguration
du Wi-Fi de l’imprimante
Si le voyant Wi-Fi ne clignote pas en bleu, cela peut signier
que l’imprimante n’est pas en mode de conguration du Wi-Fi.
Pour redémarrer le mode de conguration :
1. Faites glisser votre doigt vers le bas pour ouvrir le
tableau de bord du panneau de commande.
2. Appuyez sur
> Conguration réseau >
Restaurer les paramètres réseau.
Appuyez sur Oui, lorsque vous y êtes invité.
3. Patientez environ une minute. Fermez et ouvrez à
nouveau HP Smart et essayez de vous connecter à
nouveau.
Ordinateur ou périphérique mobile
trop éloigné de l’imprimante
Rapprochez votre ordinateur ou périphérique mobile de
l’imprimante. Votre périphérique est peut-être hors de portée
du signal Wi-Fi de l’imprimante.
Ordinateur connecté à un Réseau
privé virtuel (VPN) ou un réseau
professionnel distant
Déconnectez-vous d’un VPN avant d’installer le logiciel HP
Smart. Vous ne pouvez pas installer d’applications depuis le
Microsoft Store si vous êtes connecté à un VPN. Connectez-
vous à nouveau au VPN après avoir terminé la conguration
de l’imprimante.
Remarque: Tenez compte de votre emplacement et de la
sécurité du réseau Wi-Fi avant de vous déconnecter d’un
VPN.
Wi-Fi désactivé sur l’ordinateur
(ordinateur connecté par Ethernet)
Si votre ordinateur est connecté par Ethernet, activez le Wi-Fi
de l’ordinateur pendant la conguration de l’imprimante. Vous
n’avez pas besoin de déconnecter le câble Ethernet.
La fonction Bluetooth et les services
de localisation sont désactivés sur
votre périphérique mobile
Si vous procédez à la conguration sur un périphérique
mobile, activez la fonction Bluetooth et les services de
localisation. Cela aidera le logiciel à retrouver votre réseau et
votre imprimante.
Remarque: Votre emplacement n’est pas identié et aucune
information de localisation n’est envoyée à HP au cours du
processus de conguration.
Les informations données dans ce document peuvent faire l'objet de modications à tout moment.
Aide et support
Pour obtenir des informations sur le dépannage de
l'imprimante et des vidéos, rendez-vous sur le site
d'assistance HP. Saisissez le nom de modèle pour
retrouver l'imprimante.
hp.com/support
Panel de control
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Panel
Abra el panel principal tocando o
deslizando la parte superior de la
pantalla para acceder a las tareas y al
estado de la impresora.
Conguración
Inalámbrica o Ethernet
WiFi Direct
Estado de la tinta
HP EcoSolutions
Atrás
Pantalla inicial
Ayuda
No utilice el USB para la conguración
Las impresoras que presentan una etiqueta que cubre el puerto USB deben congurarse con
HP Smart y una conexión a Internet. Una vez que haya nalizado la conguración, podrá imprimir
utilizando un cable USB si es necesario; no obstante, la impresora debe seguir conectada a Internet.
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Funciones de la
impresora
1 Alimentador de documentos
2 Tapa del escáner
3 Bandeja de salida
4 Bandeja de entrada
5 Indicador luminoso de
alimentación y de conexión
inalámbrica
6 Botón de encendido
Español
Español
Ayuda y consejos para la Wi-Fi y la conexión
Si el software no detecta su impresora durante la conguración, compruebe las siguientes
condiciones para resolver el problema.
Posible problema Solución
El modo de conguración Wi-Fi
de la impresora se ha agotado
Si el botón de conexión inalámbrica no parpadea,
es posible que la impresora no esté en modo de
conguración Wi-Fi. Reinicie el modo de conguración:
1. Deslice hacia abajo para abrir el panel principal.
2. Toque
> Conguración de red > Restaurar
conguración de red. Toque Sí cuando se le solicite.
3. Espere durante un minuto. Cierre y vuelva a abrir
HP Smart y, a continuación, intente conectarse de
nuevo.
El ordenador o el dispositivo
móvil están demasiado lejos
de la impresora
Sitúe el ordenador y el dispositivo móvil más cerca de la
impresora. Es posible que el dispositivo esté fuera del
alcance de la señal Wi-Fi de la impresora.
Ordenador conectado a una
red privada virtual (VPN) o una
red de trabajo remota
Desconéctese de una VPN antes de instalar el software HP
Smart. No es posible instalar aplicaciones de Microsoft Store
cuando se está conectado a una VPN. Conéctese de nuevo a
la VPN tras nalizar la conguración de la impresora.
Nota: tenga en cuenta su ubicación y la seguridad de la
red Wi-Fi antes de desconectarse de una VPN.
Wi-Fi desconectada en el
ordenador (ordenador
conectado mediante Ethernet)
Si su ordenador está conectado a través de Ethernet,
encienda la Wi-Fi del ordenador mientras congura la
impresora. No es necesario desconectar el cable Ethernet.
Bluetooth y los servicios de
ubicación están desactivados
en el dispositivo móvil
Si realiza la conguración con un dispositivo móvil, active
el Bluetooth y los servicios de localización. Esto ayuda al
software a detectar su red y su impresora.
Nota: durante el proceso de conguración, no se
determina su ubicación ni se envía ningún dato de su
ubicación a HP.
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La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
hp.com/support
Ayuda y soporte
Para información sobre cómo solucionar
problemas y ver vídeos, visite el sitio web de
soporte de HP. Introduzca el nombre del modelo
para encontrar su impresora.
*228F5-90004*
*228F5-90004*
228F5-90004
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Microsoft and Windows are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United Stated and/or other countries. Mac, OS X,
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Impreso en Tailandia
Imprimé en Thaïlande
Printed in Thailand
