A. Extent of limited warranty
1. HP Inc. (HP) warrants to the end-user customer that the HP products specified a o e will e free from defects in materials
and wor manship for the duration specified a o e which duration e ins on the date of purchase y the customer.
. or software products HP’s limited warranty applies only to a failure to execute pro rammin instructions. HP does not
warrant that the operation of any product will e interrupted or error free.
. HPs limited warranty co ers only those defects that arise as a result of normal use of the product and does not co er any
other pro lems includin those that arise as a result of
a. Improper maintenance or modification
. oftware media parts or supplies not pro ided or supported y HP
c. peration outside the product s specifications
d. nauthori ed modification or misuse.
. HPs limited warranty is oid in the e ent the printer is attached to an aftermar et apparatus or system that modifies the
printer’s functionality such as a continuous in system.
. or HP printer products the use of a non-HP cartrid e or a refilled cartrid e does not affect either the warranty to the
customer or any HP support contract with the customer. Howe er if printer failure or dama e is attri uta le to the use of a
non-HP or refilled cartrid e or an expired in cartrid e HP will char e its standard time and materials char es to ser ice the
printer for the particular failure or dama e.
. If HP recei es durin the applica le warranty period notice of a defect in any product which is co ered y HPs warranty HP
shall either repair or replace the product at HPs option.
. If HP is una le to repair or replace as applica le a defecti e product which is co ered y HPs warranty HP shall within a
reasona le time after ein notified of the defect refund the purchase price for the product.
. HP shall ha e no o li ation to repair replace or refund until the customer returns the defecti e product to HP.
. Any replacement product may e either new or li e-new products of similar functionality as the product ein replaced.
1 . HP products may contain remanufactured parts components or materials e ui alent to new in performance.
11. HPs imited arranty tatement is alid in any country where the co ered HP product is distri uted y HP. ontracts for
additional warranty ser ices such as on-site ser ice may e a aila le from any authori ed HP ser ice facility in countries
where the product is distri uted y HP or y an authori ed importer.
. imitations of warranty
HE E E A E A A EI HE HP I HI PA PP IE A E A HE A A
I I A I HE HE E P E I P IE A A IE I I E HA A I I
A I A A I A I E A PA I A P P E.
. imitations of lia ility
1. o the extent allowed y local law the remedies pro ided in this arranty tatement are the customer s sole and exclusi e
remedies.
. HE E E A E A A E EP HE I A I PE I I A E H I HI A A
A E E I E E HA HP I HI PA PP IE E IA E I E I I E PE IA I I E A
E E IA A A E HE HE A E A A HE E A HE A HE HE
A I E HE P I I I H A A E .
. ocal law
1. his arranty tatement i es the customer specific le al ri hts. he customer may also ha e other ri hts which ary from
state to state in the nited tates from pro ince to pro ince in anada and from country to country elsewhere in the world.
. o the extent that this arranty tatement is inconsistent with local law this arranty tatement shall e deemed modified
to e consistent with such local law. nder such local law certain disclaimers exclusions and limitations of this arranty
tatement may not apply to the customer.
HP Limit ed Warranty
isit www.support.hp.com to access warranty support includin trou leshootin tips dia nostics tools software and dri ers
product information and how-to ideos. upport options li e chat and forums are also accessi le from this we site.
he HP limited arranty is a commercial uarantee oluntarily pro ided y HP. he name and address of the HP entityresponsi le for the
performance of the HP imited arranty in your country is as follows
U.K: HP Inc imited ain oad Amen orner rac nell er shire 1 1H
Ireland: Hewlett-Pac ard Ireland imited iffey Par echnolo y ampus arnhall oad eixlip o. ildare
Malta: Hewlett-Pac ard Europe . . Amsterdam eyrin ranch oute du ant-d’A ril 1 1 1 eyrin wit erland
United Kingdom: he HP imited arranty enefits apply in addition to any le al ri hts to a uarantee from seller of nonconformity of oods
with the contract of sale. hese ri hts expire six years from deli ery of oods for products purchased in En land or ales and fi e years from
deli ery of oods for products purchased in cotland. Howe er arious factors may impact your eli i ility to recei e these ri hts. or further
information please consult the followin lin onsumer e al uarantee or you may isit the European onsumer enters we site. onsumers
ha e the ri ht to choose whether to claim ser ice under the HP imited arranty or a ainst the seller under the le al uarantee.
Ireland: he HP imited arranty enefits apply in addition to any statutory ri hts from seller in relation to onconformity of oods with the
contract of sale. Howe er arious factors may impact your eli i ility to recei e these ri hts. onsumer statutory ri hts are not limited or affected
in any manner y HP are Pac . or further information please consult the followin lin onsumer e al uarantee or you may isit the
European onsumer enters we site. onsumers ha e the ri ht to choose whether to claim ser ice under the HP imited arranty or a ainst the
seller under the le al uarantee.
Malta: he HP imited arranty enefits apply in addition to any le al ri hts to a two-year uarantee from seller of nonconformity of oods with
the contract of sale howe er arious factors may impact your eli i ility to recei e these ri hts. onsumer statutory ri hts are not limited or
affected in any manner y the HP imited arranty. or further information please consult the followin lin onsumer e al uarantee or you
may isit the European onsumer enters we site.
onsumers ha e the ri ht to choose whether to claim ser ice under the HP imited arranty or a ainst the seller under two-year le al
uarantee.
or further information please consult the followin lin onsumer e al uarantee (www.hp.com o eu-le al) or you may isit the European
onsumer enters we site(http ec.europa.eu consumers sol in consumer disputes non- udicial redress ecc-net ).
HP product Duration of limited warranty
Printer 1 year hardware warranty
Print or In cartrid es ntil the HP in is depleted or the “end of warranty” date
printed on the cartrid e has een reached whiche er occurs
first. his warranty does not co er HP in products that ha e
een refilled remanufactured refur ished misused or
tampered with.
Printheads (only applies to products with customer 1 year
replacea le printheads)
Accessories 1 year unless otherwise stated
A. Extension de garantie limitée
1. HP Inc. (HP) garantit au client utilisateur final que les produits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de
matériaux et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.
2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de
programmation. HP ne garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.
3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne
couvre aucun autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait :
a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;
b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;
c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou
d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.
4. La garantie limitée de HP est nulle dans le cas où l'imprimante est connectée à un appareil ou un système de rechange qui
modifie la fonctionnalité de l'imprimante comme un système d'encre continu.
5. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la
résiliation de la garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à
l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les
montants correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de l'imprimante.
6. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie
HP, HP choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.
7. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP
devra, dans un délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.
8. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas
retourné le produit défectueux à HP.
9. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf et comporte les fonctionnalités semblables au produit
remplacé.
10. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en
termes de performances.
11. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats
apportant des services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de
maintenance agréés par HP dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.
B. Restrictions de garantie
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE GARANTIE
OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE
COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.
C. Restrictions de responsabilité
1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours
exclusifs du client.
2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES
DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR
RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN CONTRAT, UN
PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.
D. Lois locales
1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres
droits selon les états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.
2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être
conforme à la loi locale. Selon ces lois locales, certaines clauses de non-responsabilité, renonciations et limitations de cette
déclaration de garantie peuvent ne pas s’appliquer au client.
Produit HP Durée de la garantie limitée
Imprimante Matériel garanti 1 an
Cartouches d'encre Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la date
de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se produira
en premier). Cette garantie ne couvre pas les produits utilisant de
l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou altérés.
Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec 1 an
des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client)
Accessoires 1 an, sauf indication contraire
Garantie du fabricant HP
La garantie limitée HP est une garantie commerciale fournie volontairement par HP. Voici les coordonnées de l’entité HP
responsable de l’exécution de la garantie limitée HP dans votre pays :
France: HP France S S société par actions simplifiée identifiée sous le numéro S vry venue du anada
Les lis
G.D. Luxembourg: He lett Pac ard Luxembourg S. . . Parc d’ ctivités apellen ue Pafebruc L apellen
Belgique: HP elgium V Hermeslaan iegem
France
Les avantages de la garantie limitée HP s’appli uent en complément des droits dont vous dispose au titre des garanties légales
applicables dont le bénéfice est soumis à des conditions spécifi ues. Vos droits en tant ue consommateur au titre de la garantie
légale de conformité mentionnée aux articles L. à L. du ode de la onsommation et de celle relatives aux défauts de
la c ose vendue dans les conditions prévues aux articles à et du ode de ommerce ne sont en aucune façon
limités ou affectés par la garantie limitée HP. Pour de plus amples informations veuille consulter le lien suivant : aranties légales
accordées au consommateur. Vous pouve également consulter le site eb des entres européens des consommateurs. Les
consommateurs ont le droit de c oisir d’exercer leurs droits au titre de la garantie limitée HP ou auprès du vendeur au titre des
garanties légales applicables mentionnées ci dessus.
POUR RAPPEL :
arantie Légale de onformité
rticle L du ode de la onsommation :
« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
l répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage des instructions de montage ou de l’installation lors ue
celle ci a été mise à sa c arge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».
rticle L du ode de la onsommation :
« Pour être conforme au contrat le bien doit :
° tre propre à l’usage abituellement attendu d’un bien semblable et le cas éc éant :
correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les ualités ue celui ci a présentées à l’ac eteur sous forme
d’éc antillon ou de modèle
présenter les ualités u’un ac eteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publi ues faites par le vendeur par le
producteur ou par son représentant notamment dans la publicité ou l’éti uetage
° u présenter les caractéristi ues définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial rec erc é par
l’ac eteur porté à la connaissance du vendeur et ue ce dernier a accepté ».
rticle L du ode de la onsommation :
« L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».
arantie des vices cac és
rticle du ode ivil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cac és de la c ose vendue ui la rendent
impropre à l’usage au uel on la destine ou ui diminuent tellement cet usage ue l’ac eteur ne l’aurait pas ac uise ou n’en aurait
donné u’un moindre prix s’il les avait connus. »
rticle alinéa du ode ivil :
« L’action résultant des vices réd ibitoires doit être intentée par l’ac uéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du
vice. »
A. Alcance de la garantía limitada
1. HP Inc. (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el
periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre
otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. La garantía limitada de HP es nula en el caso de que la impresora estuviese conectada a un sistema o aparato posterior a la venta
que modifica la funcionalidad de la impresora tal como el sistema de tinta continua.
5. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la
garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la
impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará
aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
6. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la
garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
7. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al
cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
8. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya
devuelto a HP.
9. Cualquier producto de sustitución puede ser un producto nuevo o casi nuevo de funcionalidad similar que el producto que se
sustituye.
10. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al
rendimiento.
11. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP.
Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier
suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O
CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD
SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos
recursos de los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS,
INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que
varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del
mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se
considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas declinaciones de
responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Su Garantía limitada de HP es una garantía comercial voluntariamente proporcionada por HP. El nombre y dirección de las entidades HP
que proporcionan la Garantía limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país es:
España: Hewlett-Packard Española S.L. Calle Vicente Aleixandre, 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid
Los beneficios de la Garantía limitada de HP son adicionales a la garantía legal de 2 años a la que los consumidores tienen derecho a recibir
del vendedor en virtud del contrato de compraventa; sin embargo, varios factores pueden afectar su derecho a recibir los beneficios bajo
dicha garantía legal. A este respecto, la Garantía limitada de HP no limita o afecta en modo alguno los derechos legales del consumidor.
Para más información, consulte el siguiente enlace: Garantía legal del consumidor o puede visitar el sitio web de los Centros europeos de
los consumidores. Los clientes tienen derecho a elegir si reclaman un servicio acogiéndose a la Garantía limitada de HP o al vendedor de
conformidad con la garantía legal de dos años.
Para más información, consulte el siguiente vínculo: la garantía legal del consumidor (www.hp.com/go/eu-legal) o puede visitar el sitio
web del centro europeo del consumidor (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/).
Producto HP Duración de la garantía limitada
Impresora Garantía de hardware de 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se
alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,
cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta
garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan
rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan
utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos 1 año
con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
Não descarte o
produto eletronico
em lixo comum
Para maiores informações, inclusive sobre os pontos de recebimento, acesse:
http://www.hp.com.br/reciclar
Este produto eletrônico e seus componentes não devem ser
descartados no lixo comum, pois embora estejam em conformidade
com padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas, podem
conter, ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao
meio ambiente. Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá
entregá-lo à HP. A não observância dessa orientação sujeitará o infrator
às sanções previstas em lei.
Após o uso, as pilhas e/ou baterias dos produtos HP deverão ser
entregues ao estabelecimento comercial ou rede de assistência técnica
autorizada pela HP.
