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Almacenamiento y Servicio
Almacenamiento
Antes de almacenar su UPS, apáguelo completamente: Con el UPS encendido y recibiendo energía
de la red pública, presione y sostenga por un segundo el botón "ON/OFF/STANDBY" (sonará
brevemente una alarma una vez después que haya transcurrido el intervalo); a continuación,
desconecte el UPS del tomacorriente de pared. Si almacena su UPS por un período prolongado,
recargue las baterías del UPS una vez cada tres meses: enchufe el UPS en un tomacorrientes de
pared; permita que cargue por 12 horas y después desconéctelo y vuelva a almacenarlo. Nota:
Después de enchufar el UPS, comenzará a cargar automáticamente sus baterías. Sin embargo, no
suministrará energía en sus tomacorrientes (vea la sección de instalación rápida). Si usted deja
sus baterías de su UPS descargadas por un período prolongado, sufrirán una pérdida permanente
de capacidad.
Servicio
Antes de regresar su UPS para servicio, siga estos pasos:
1. Revise las instrucciones de instalación y operación en este manual para asegurar que el
problema de servicio no se origina por una mala lectura de las instrucciones. Compruebe
además que no esté(n) disparado(s) el(los) breaker(s) de circuito del Sistema UPS. Esta es la
causa más común de solicitudes de servicio que pueden ser atendidas con facilidad si se
siguen las instrucciones de reestablecimiento de este manual.
2. Si el problema persiste, no se ponga en contacto ni regrese el UPS al distribuidor. En vez de
ello, póngase en contacto con Tripp Lite en tripplite.com/support. Un técnico de servicio
preguntará por el número de modelo del UPS, el número de serie y la fecha de compra.
3. Si el problema requiere servicio, el técnico le proporcionará un número de Autorización de
Devolución de Material (RMA), que se requiere para el servicio. Si requiere empacado, el
técnico puede coordinar el envío del empaque adecuado. Empaque de manera segura el UPS
para evitar daños durante el transporte. No utilice capas de espuma de poliestireno para
empacar. Todo daño (directo, indirecto, especial, incidental o consecuencial) al UPS que se
produzca durante su transporte a Tripp Lite o a un Centro de Servicio Autorizado de Tripp Lite no
está cubierto por la garantía. Los sistemas UPS enviados a Tripp Lite o un Centro de Servicio
Autorizado de Tripp Lite deben tener los cargos del transporte prepagados. Coloque el número
de RMA en el exterior del empaque. Si el sistema UPS está dentro del período de garantía de 2
años, adjunte una copia de su recibo de venta. Devuelva el UPS para servicio a través de un
transportista asegurado a la dirección proporcionada por el técnico de servicio de Tripp Lite.
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