Loading ...
Loading ...
Loading ...
Dépannage
Problèmes de son
Si le téléviseur présente un problème de son, ces étapes peuvent vous aider à résoudre le problème.
> Réglages > Soutien > Auto-Diagnostic > Test Son
Si le téléviseur émet la mélodie du Test Son sans distorsion, il est probable qu'il y ait un problème avec
l'appareil externe ou avec la puissance du signal de diffusion.
Problèmes Solutions possibles
L'image est normale, mais
pas de son.
• Vérifiez le réglage du volume.
• Vérifiez si le mode muet est activé.
• Vérifiez le contrôle du volume sur l'appareil connecté au téléviseur
(décodeur câble ou satellite, lecteur DVD ou Blu-ray, etc.).
Les haut-parleurs font un
bruit étrange.
• Assurez-vous que le câble audio est connecté à la sortie audio correcte
de l'appareil externe.
• Vérifiez les informations du signal pour les connexions d'antenne ou de
câble.
• Un signal faible peut provoquer une distorsion du son.
Son déformé ou distordu.
• Certains appareils électriques peuvent affecter le fonctionnement
du téléviseur. Si vous éteignez l'appareil et que les interférences
disparaissent, éloignez-le du téléviseur.
• Branchez le téléviseur sur une autre prise de courant.
Le son est brouillé ou
s'interrompt par intervalles.
• Si vous utilisez une antenne externe, vérifiez sa direction, sa position et la
connexion de l'antenne.
• Réglez la direction de l'antenne ou réinitialisez ou affinez le réglage de la
chaîne.
Information associée
Il n'y a pas de son ou le son est trop faible. à la page 53
Problèmes de réseau
Ces étapes peuvent vous aider à résoudre le problème lorsque le téléviseur ne peut pas se connecter à
Internet.
> Réglages > Soutien > Auto-Diagnostic > Test réseau
Lorsque le réseau du téléviseur est connecté, l'écran affiche Connexion réussie.
Problèmes Solutions possibles
Le téléviseur ne peut pas se
connecter aux applications.
• Assurez-vous que le téléviseur dispose d'une connexion réseau.
•
Rendez-vous sur > Réglages > Soutien > Auto-Diagnostic >
Test réseau et exécutez le test.
• Contactez votre fournisseur d'accès Internet.
La connexion au réseau Wi-
Fi a échoué.
• Assurez-vous que votre modem/routeur Wi-Fi est allumé et connecté à
Internet.
61
Loading ...
Loading ...
Loading ...