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54 Español
Resolución de problemas
Resolución de problemas
Códigos de información
HORNO
Código
mostrado
Causa posible Solución
C-20 El sensor del horno está abierto cuando
el horno está funcionando.
Presione OVEN OFF (APAGAR
HORNO) y vuelva a encender el
horno. Si el problema persiste,
desconecte toda alimentación
eléctrica a la estufa durante
por lo menos 30 segundos y
luego reconecte la alimentación
eléctrica. Si esto no soluciona el
problema, llame al servicio de
reparaciones.
Hay un cortocircuito en el sensor del
horno cuando el horno está funcionando.
C-21 Este código se muestra si la temperatura
interna es anormalmente alta.
C-d1 Este código se muestra si el bloqueo de
la puerta está mal colocado.
C-d0 Este código se muestra si en la tecla de
control hay un cortocircuito durante 1
minuto.
C-F0 Este código se muestra si se interrumpe
la comunicación entre el PBA principal y
el secundario.
C-30 El sensor PCB está abierto cuando el
horno está funcionando.
El sensor PCB está cortocircuitado
cuando el horno está funcionando.
C-31 Este código se muestra si la temperatura
de PCB es anormalmente alta.
Solicite servicio técnico.
Problema Causa posible Solución
La puerta del
horno se cierra
más rápido/
despacio de lo
normal
Las bisagras de cierre suave
contienen un líquido amortiguante
que resulta afectado por la
temperatura.
• Esto es normal. Si el horno
se encuentra en un entorno
frío, la puerta se cierra
más lentamente que en un
entorno con una temperatura
más elevada. Un ambiente
más cálido de lo normal,
como cuando se está
cocinando, puede causar
que la puerta se cierre más
rápido.
• El mal funcionamiento del
cierre suave no signica
una falla del sistema. No
obstante, si el problema
continúa, comuníquese con
un centro de servicio local de
Samsung.
CAJÓN
Problema Causa posible Solución
El cajón no se
desliza con
suavidad o se
arrastra con
fricción.
El cajón se encuentra desalineado. Jale el cajón hacia afuera
completamente y empújelo
totalmente hacia adentro. Consulte
la sección acerca del cajón de
almacenamiento en la página 49.
El cajón está sobrecargado o la
carga está desbalanceada.
Reduzca el peso. Redistribuya el
contenido de los cajones.
NE59M6850SS_AA_DG68-00883A-00_EN+MES+CFR.indb 54 2/10/2017 4:38:02 PM
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