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L'élément de la table de cuisson est tiède mais ne
rougeoie pas
■ Le bouton de commande est-il réglé à Simmer (mijotage),
Melt (faire fondre) ou à un réglage faible?
Si le bouton de commande est réglé à Simmer (mijotage),
Melt (faire fondre) ou à un réglage faible, l'élément rougeoie
uniquement pendant quelques secondes à intervalles
espacés.
■ Utilise-t-on l'élément Keep Warm™?
L'élément Keep Warm™ ne rougeoie pas. Voir la section
“Keep Warm™” dans la section “Fonctions de cuisson
automatiques” correspondant à votre modèle.
Les boutons de la table de cuisson dégagent de la
vapeur
■ Première(s) utilisation(s) de la table de cuisson?
Au cours des premières utilisations de la table de cuisson, il
est possible que de la vapeur s’échappe de l'espace situé
autour des boutons de la table de cuisson. Ceci est normal et
devrait disparaître au fur et à mesure de l'utilisation de
l'appareil.
L'élément de la table de cuisson fonctionne par
intermittence
■ Pour tous les niveaux de puissance, il est normal que
l’élément fonctionne par intermittence. Les éléments
fonctionnent en alternance pour éviter toute surchauffe.
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez
vérifier la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d'une visite de service. Si vous avez encore
besoin d'aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat et les numéros
au complet du modèle et de la série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Accessoires
Nettoyant pour table de cuisson affresh
®
(modèles avec vitrocéramique)
Commander la pièce numéro W10355051B
Protecteur de table de cuisson
(modèles avec vitrocéramique)
Commander la pièce numéro 31463
Grattoir pour table de cuisson
(modèles avec vitrocéramique)
Commander la pièce numéro WA906B
Nettoyant et poli pour acier inoxydable affresh
®
(modèles en acier inoxydable)
Commander la pièce numéro W10355016B
Lingettes nettoyantes pour acier inoxydable affresh
®
(modèles en acier inoxydable)
Commander la pièce numéro W10355049B
Au Canada
Si le problème n’est pas attribuable à l’une des raisons
indiquées dans la section “Dépannage”…
Téléphonez au marchand qui vous a vendu l’appareil ou
téléphonez à Jenn-Air en composant le 1-800-807-6777 pour
localiser une compagnie de service autorisée. Lors d’un appel,
veuillez connaître la date d’achat et les numéros de modèle et de
série complets de votre appareil. Assurez-vous de conserver la
preuve d’achat pour vérifier les conditions de la garantie.
Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre
votre problème, écrivez à :
Jenn-Air Brand Home Appliances
Centre pour l’eXpérience avec la clientèle
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, ON L5N 0B7
Adresse Internet : www.jennair.ca
ou composez le 1-800-807-6777.
REMARQUE : Pour toute correspondance ou appel au sujet d’un
problème de service, veuillez inclure les renseignements
suivants :
1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone durant la journée.
2. Numéros de modèle et de série de l’appareil.
3. Nom et adresse de votre marchand ou du service d’entretien.
4. Une description claire du problème existant.
5. Preuve d’achat (reçu de vente).
Les guides de l’utilisateur, manuels d’entretien et informations sur
les pièces sont disponibles auprès de Jenn-Air Brand Home
Appliances, Centre pour l’eXpérience avec la clientèle.
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