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Service après-vente fr
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4Service après-vente
Se r v i c e apr ès- v ent e
Si vous faites appel à notre Service Technique, vous
devez communiquer le numéro de produit (E-Nr.) ainsi
que le numéro de fabrication (FD) de l'appareil. Cette
information figure sur la plaque signalétique située sur
la partie inférieure de la plaque de cuisson, et sur
l'étiquette de la notice d'utilisation.
Vous trouverez les données de contact pour tous les
pays dans l'annuaire ci-joint du service après-vente.
Commande de réparation et conseils en cas de
dérangements
Faites confiance à la compétence du fabricant. Vous
garantissez ainsi que la réparation sera effectuée par
des techniciens de SAV formés qui disposent des
pièces de rechange d’origine adaptées à votre appareil.
Conditions de garantie
Si, contrairement à nos attentes, l'appareil présente un
dommage ou ne respecte pas les exigences de qualité
prévues, veuillez nous l'indiquer dans les plus brefs
délais. Pour que la garantie soit valide, l'appareil ne
devra pas avoir été manipulé, ni soumis à une
mauvaise utilisation.
Les conditions de garantie applicables sont celles
établies par la représentation de notre entreprise dans
le pays où l'achat a été effectué. Il est possible d'obtenir
des informations détaillées dans les points de vente. Il
est nécessaire de présenter le bon d'achat pour
bénéficier de la garantie.
Tout droit de modification réservé.
La flamme du brûleur brûle
irrégulièrement.
Les parties du brûleur ne sont pas correctement posées. Posez correctement les parties du brûleur sur le brûleur
correspondant.
Les fentes du brûleur sont encrassées. Nettoyez les fentes du brûleur.
Le débit de gaz ne semble pas
fonctionner correctement ou
aucun gaz ne sort.
L'arrivée de gaz est fermée via les vannes intermédiaires. Ouvrez les vannes intermédiaires.
Si le gaz provient d'une bouteille de gaz, assurez-vous
que cette dernière n'est pas vide.
Remplacez la bouteille de gaz.
Il y a une odeur de gaz dans la
cuisine.
Un robinet de gaz est ouvert. Fermez le robinet de gaz.
La bouteille de gaz a été mal raccordée. Assurez-vous que la bouteille de gaz est correctement
raccordée.
Sortie de gaz possible. Fermez le robinet central de la conduite de gaz, aérez la
pièce et appelez immédiatement un installateur autorisé
pour vérifier l'installation au gaz et la certifier. N'utilisez
plus l'appareil tant que vous n'êtes pas certain qu'aucun
gaz ne s'échappera ni de l'installation ni de l'appareil.
Le brûleur s'éteint dès que
vous relâchez le bouton de
commande.
Vous n'avez pas maintenu enfoncé le bouton de com-
mande assez longtemps.
Si le brûleur est activé, maintenez enfoncée le bouton de
commande quelques secondes de plus.
Les fentes du brûleur sont encrassées. Nettoyez les fentes du brûleur.
Les symboles ”„, ”…, ”†,
”‡, ”ˆ, ”‰, ”Š appa-
raissent.
Défaut de l'électronique. Débranchez la table de cuisson du secteur. Patientez
quelques secondes, puis rebranchez-la. Si l'affichage
reste allumé, contactez le service après-vente.
L'affichage des niveaux de
cuisson diffère toujours du
niveau de cuisson sélectionné
avec le bouton de commande.
Calibrage de l'électronique défectueux. Effectuez le calibrage selon les instructions de montage.
Anomalie de fonctionne-
ment
Cause possible Solution
B 070 222 142
FR 01 40 10 12 00
CH 0848 840 040
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