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Service à la clientèle
Lorsque vous achetez un électroménager Monogram, soyez assuré que, si vous avez
besoin d’aide ou de renseignements de la part de GE, nous serons là. Il suffit de nous
appeler—sans frais!
Lorsque vous avez des questions au sujet d’un électroménager Monogram, le Centre de réponse GE est en
mesure de vous aider. On répondra rapidement et avec courtoisie à votre appel et à vos questions. Vous pouvez
téléphoner en tout temps. Le Centre de réponse GE est ouvert 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Un professionnel du Service après-vente GE effectuera la réparation nécessaire au moment qui vous convient
vraiment. De nombreuses succursales du Service après-vente GE vous offrent un service le jour même ou le
lendemain, ou à la date qui vous convient (entre 7 h 00 et 19 h 00 en semaine, et entre 9 h 00 et 14 h 00 le
samedi). Nos techniciens formés à l’usine connaissent à fond votre électroménager—la plupart des réparations
peuvent être ainsi effectuées en une seule visite.
Ayez l’esprit tranquille en sachant que vous pourrez toujours compter sur le Service après-vente GE lorsque
votre garantie sera expirée. Achetez un contrat d’entretien GE avant que votre garantie n’expire et bénéficiez
ainsi d’un rabais substantiel. En achetant un contrat de plusieurs années, vous pouvez ainsi faire effectuer des
réparations dans le futur aux prix d’aujourd’hui.
Les bricoleurs qui désirent réparer eux-mêmes leurs électroménagers peuvent recevoir directement à la maison
les pièces et accessoires. Le système de pièces GE vous donne accès à plus de 47 000 pièces…Et toutes les pièces
de rechange d’origine GE sont entièrement garanties. Nous acceptons les cartes VISA, MasterCard et Discover.
Les directives d’entretien stipulées dans le présent guide comportent des procédures que n’importe quel utilisateur
peut effectuer. Les autres types de réparations doivent généralement être effectués par un technicien qualifié. Il faut
faire preuve de prudence, puisqu’une réparation inadéquate peut affecter le fonctionnement sécuritaire de l’appareil.
Sur demande, GE peut vous fournir une brochure qui facilite l’aménagement d’une cuisine pour les personnes
dont la mobilité est limitée.
Les clients qui présentent des problèmes d’élocution, de même que les malentendants qui possèdent un
dispositif spécial de télécommunication ou un téléscripteur traditionnel, peuvent composer le 800-TDD-GEAC
(800-833-4322) pour toute demande de renseignement ou de service après-vente.
GE Answer Center®
Aux États-Unis : 800.626.2000
Service de réparation à domicile
Aux États-Unis : 800-444-1845
Si vous avez des besoins particuliers…
Aux États-Unis : 800-626-2000
Contrats d’entretien
Aux États-Unis : 800-626-2224
Pièces et accessoires
Aux États-Unis : 800-626-2002
Au Canada : Communiquez avec le Directeur, Relations avec les consommateurs,
Camco Inc., 5800 Keaton Crescent, Mississauga, Ontario, Canada L5R 3K2
Au Canada, consultez votre annuaire téléphonique local pour connaître la succursale du
Service après-vente Camco le plus près de chez vous.
Au Canada, consultez votre annuaire téléphonique local pour connaître la succursale du
Service après-vente Camco la plus près de chez vous.
Au Canada : Communiquez avec le Directeur, Relations avec les consommateurs,
Camco Inc., 5800 Keaton Crescent, Mississauga, Ontario, Canada L5R 3K2
Au Canada: 800-461-3636
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