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ES
Síntomas Motivo Solución
El electrodoméstico y
el smartphone no están
conectados a la red
Wi-Fi.
La contraseña de la red Wi-Fi a la
que está intentando conectarse
no es correcta.
• Busque la red Wi-Fi conectada a su
smartphone, elimínela y, a
continuación, registre su
electrodoméstico en LG SmartThinQ.
Los Datos móviles de su
smartphone están activados.
• Desactive los Datos móviles de su
smartphone y registre el
electrodoméstico utilizando la red
Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica
(SSID) se ha configurado de
forma incorrecta.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID)
debe ser una combinación de letras del
alfabeto inglés y números (no utilice
caracteres especiales).
La frecuencia del router no es de
2,4 GHz.
• Solo se admiten frecuencias de router
de 2,4 GHz. Configure el router
inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el
electrodoméstico al router inalámbrico.
Para comprobar la frecuencia del
router, póngase en contacto con su
proveedor de servicios de Internet o
con el fabricante del router.
Hay demasiada distancia entre el
electrodoméstico y el router.
• Si hay demasiada distancia entre el
electrodoméstico y el router, la señal
podría debilitarse y la conexión podría
no configurarse correctamente. Mueva
el router de lugar para que esté más
cerca del electrodoméstico.
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