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Soluzione dei Problemi
1. Non è possibile connettersi alla rete Wi-Fi.
• Assicurarsi di aver connesso Lumos ad una rete
senza fili 2.4GHz.
• Controllare se è stata inserita la password
corretta durente l'impostazione del Wi-Fi.
• Controllare che non ci siano altri problemi con la
connessione. Se il segnale del WiFi risulta debole,
resettare il router WiFi e provare di nuovo.
2. Come resettare la connessione Wi-Fi.
• Spengere e accendere la luce per cinque volte
fino a quanto la luce non lampeggia.
3. Nessuna reazione provado ad usare Lumos via
l'app EufyHome.
• Controllare se Lumos è spenta. In caso, accenderla
e aspettare che si riconnetta automaicamente al
Wi-Fi.
• Controllare se vi sono problemi con la connessione a
internet. In caso resettare il router e provare di nuovo.
• Se il dispositivo smart è connesso ad una rete
mobile 3G/4G controllare se il segnale della rete
presenta anomalie. Provare quando il segnale è
nuovamente stabile.
4. Non è possibile controllare Lumos via controllo
vocale di Alexa.
• Verificare che l'app Alexa sia installata sul vostro
dispositivo smart e che l'app "EufyHome" sia
attivata su l'app Alexa. Per dettagli far riferimento
alla sezione Utilizzare Lumos con Amazon Alexa/
Google Asisstant (facoltativo).
• Assicurarsi di utilizzare i comandi vocali appropriati
con Alexa. Prima di effettuare una richiesta è
necessario dire la parola "Alexa".
• Ripetere la domanda. Parlare ad Alexa chiaramente
e naturalmente.
• A
ssicurarsi che Genie sia almeno a 20 cm dalle
pareti o da altri oggi che possono causare
interferenze (p.es. forni a microonde).
• Controllare se vi sono problemi con la connessione
ad internet.
5. Non è possibile controllare Lumos con
l'assistente vocale di Google Assistant.
• Controllare se vi sono problemi con la
connessione internet.
• Controllare se l'app Google Home è installato
sul dispositivo e se la skill "EufyHome" è stata
abilitata nell'App Google Gome. Per maggiori
dettagli far riferimento a: Utilizzare Lumos con
Amazon Alexa/Google Asisstant (facoltativo)
nel manuale.
• Controllare se si stanno usando i comandi
appropriati parlando con Google Assistant. Al
momento della richiesta assicurarsi di dire prima
la parola di attivazione "Ok Google".
• Ripetere la domanda. Parlare chiaramente a
Google Asisstant.
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