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Problemas Soluciones
No se puede
controlar el
RoboVac con
el Asistente de
Google.
Compruebe si existe algún problema de conexión a
Internet.
Compruebe si ha instalado la aplicación Google Home en el
dispositivo inteligente y ha iniciado la acción “EufyHome”
en ella. Para obtener más información, consulte la página
“Smart Integrations” (Integraciones inteligentes) de la
aplicación EufyHome.
Compruebe si está utilizando los comandos correctos
cuando le habla al Asistente de Google. Cuando realice
su solicitud, diga primero las palabras de activación “Ok
Google”.
Repita la solicitud. Hable de forma clara al Asistente de
Google.
Tonos de error
Cuando el RoboVac tenga problemas, emitirá una serie de tonos cortos o largos y el
indicador rojo en el botón estará fijo o destellando.
Luz indicadora roja intermitente
Tono de
error
Causas Solución
Un tono
El RoboVac está atascado y una de
las ruedas no está tocando el piso
(está colgando).
Es posible que el RoboVac esté en
una habitación extremadamente
grande y que el tope no esté
registrando obstáculos.
Reinicie la limpieza en una nueva
ubicación.
Tono de
error
Causas Solución
Dos tonos El tope del RoboVac está atascado.
Dé un golpecito en el tope del
RoboVac unas cuantas veces para
quitar cualquier suciedad que pueda
estar atrapada debajo.
Tres tonos
El RoboVac puede atascarse en los
siguientes casos:
Cuando el RoboVac no tiene
suficiente potencia para retroceder
cuando está en el borde de una
escalera cubierta por un tapete.
Cuando el RoboVac intenta ir hacia
atrás debido a la exposición a una
fuerte luz solar, pero no puede
hacerlo debido a barreras físicas en
el camino.
Cuando el RoboVac va hacia atrás
debido a la exposición a un sol
fuerte, pero continúa expuesto a
un sol fuerte después de ir marcha
atrás durante 3 segundos.
Reinicie la limpieza en una
nueva ubicación.
Use una barrera física para
bloquear el área que pueda
presentar problemas.
Cuatro
tonos
El nivel de potencia del RoboVac es
demasiado bajo.
Cargue manualmente el RoboVac
durante al menos 5 horas.
Luz indicadora roja permanente
Tono de
error
Causas Solución
Un tono
La rueda izquierda/derecha
del RoboVac está atascada.
Apague el RoboVac y quite cualquier cabello
o suciedad que se encuentre en la rueda
izquierda/derecha.
Dos tonos
El cepillo lateral del
RoboVac está atascado.
Apague el RoboVac y quite cualquier cabello o
suciedad que se encuentre en el cepillo lateral.
Tres tonos
El ventilador de succión del
RoboVac está atascado.
Apague el RoboVac, luego retire y vacíe
el colector de polvo.
Asegúrese de que la entrada de succión
no esté bloqueada por cabellos o
suciedad.
Cuatro tonos
El cepillo giratorio del
RoboVac está atascado.
Apague el RoboVac y quite cualquier cabello o
suciedad que se encuentre en el cepillo giratorio.
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