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부록
서비스를 요청하기 전에 확인할 사항
서비스를 요청하기 전에 먼저 사용 설명서를 읽고 다음과 같은 증상에 대해서는 문제를 해결해 보세요.
이 외 증상에 대해서는 Samsung DeX 모드에서 앱스 버튼을 누른 후 → 문의하기 → 자주 하는 질문을
선택한 후 해당 항목을 참고하세요.
제품 사용 중 자주 멈춥니다.
제품 사용 중 자꾸 멈추거나 느려지면 연결된 모바일 기기의 전원을 껐다 켜보세요.
이렇게 해도 증상이 해결되지 않으면 기기 재연결을 실행하세요.
위의 방법들을 시도해도 제대로 동작하지 않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.
제품이 사용 설명서의 내용과 다르게 작동합니다.
연결된 기기의 종류에 따라 실행되는 기능이 다를 수 있습니다.
화면 비율이 맞지 않습니다.
Samsung DeX 모드는 HD+, FHD, WQHD 해상도를 지원하며 일부 콘텐츠는 모바일 기기와 다르게 보일 수
있습니다. 연결한 TV나 모니터의 메뉴에서 화면 비율을 조정하세요.
한국어
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