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32 Español
Resolución de problemas
Potenciales daños permanentes a la supercie de vidrio
• Los derrames de materiales azucarados (tales como jaleas, caramelo,
almíbares) o plásticos fundidos pueden causar picaduras en la supercie de
la cubierta. Esta situación no está cubierta por la garantía. El derrame debe
limpiarse mientras permanezca caliente. Tenga especial cuidado al quitar
sustancias calientes. Consulte la sección a continuación.
• Si utiliza una rasqueta, asegúrese de que sea nueva y que su navaja
mantenga buen lo. No utilice una navaja sin lo o con mordeduras.
Limpieza de derrames azucarados y plástico fundido
1. Apague todas las unidades de supercie. Quite todos los recipientes de
cocción calientes.
2. Usando un guante aislante, utilice una rasqueta de navaja de un solo lo
para mover la sustancia derramada a una zona de la cubierta que no se
encuentre caliente. Quite la sustancia derramada con toallas de papel.
3. El remanente del derrame debe dejarse hasta que la supercie de cocción se
haya enfriado.
4. No vuelva a utilizar las unidades de supercie hasta que todo el residuo
haya sido eliminado completamente.
NOTA
Si ya se han producido picaduras o hendiduras en la supercie de vidrio,
la cubierta de vidrio deberá ser reemplazada. En tal caso, será necesario llamar
al servicio de reparaciones.
Resolución de problemas
Resolución de problemas
Samsung hace grandes esfuerzos para asegurar que usted no experimente
problemas con su nueva cubierta eléctrica. Si se encuentra con problemas
inesperados, como primera medida busque la solución en las siguientes tablas.
Si aún experimenta problemas luego de intentar la solución sugerida,
comuníquese con Samsung al 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
Problema Causa posible Solución
Las unidades
de supercie no
mantienen un
hervor continuo
o no cocinan
con la rapidez
esperable.
Puede estar usando
recipientes de cocción
inadecuados.
Utilice recipientes de fondo
plano y cuyo diámetro se
corresponda con la unidad de
supercie seleccionada.
En algunas áreas, el potencial
eléctrico (voltaje) puede estar
demasiado bajo.
Cubra el recipiente con una
tapa hasta que se alcance la
temperatura deseada.
Las unidades de
supercie no se
encienden.
Puede haberse quemado un
fusible en su casa o haberse
disparado un disyuntor.
Reemplace el fusible o reinicie
el disyuntor.
Los controles de la
supercie de cocción
están incorrectamente
congurados.
Controle que se encuentre
congurado el control correcto
para la unidad de supercie
en uso.
Zonas con
alteraciones
de color en la
cubierta.
Se omitió limpiar alimentos
derramados.
Remítase a la sección sobre
cuidado y limpieza de la
cubierta de vidrio, en la página
30.
La supercie está caliente y
el modelo se caracteriza por
una cubierta de color claro.
Esto es normal. El color de
la supercie puede aparecer
alterado cuando está
caliente. Esto es transitorio y
desaparecerá a medida que el
vidrio se enfríe.
NZ30K7880U_DG68-00823A-04_EN+MES+CFR.indb 32 2018-03-09 12:08:55
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