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Solución de problemas
Problemas de canal y transmisión
Cuando el TV tiene dificultades para recibir transmisiones o explorar canales, estas soluciones pueden
ayudar a resolver el problema.
Problemas Soluciones posibles
En TV en directo, no hay
señal, o la señal es débil, o
no puede encontrar ningún
canal.
• Asegúrese de que el cable de la antena esté conectado al puerto
correcto.
• Asegúrese de que el cable de la antena no esté suelto ni desconectado.
• Si "no hay señal o una señal débil" ocurre ocasionalmente, desconecte el
cable de la antena y vuelva a conectarlo.
• Ejecute la restauración de los valores de fábrica o explore canales
nuevamente.
> Ajustes > Soporte > Restablecer a configuracion de fabrica
> Ajustes > Canales > Detección automática de canales
Información relacionada
Preparar TV en directo en la página 7
Exploración de canales en la página 9
Problemas para conectarse a dispositivos externos
Si el televisor tiene problemas para conectar dispositivos externos, estas soluciones pueden ayudar a
resolver el problema.
Problemas Soluciones posibles
El TV tiene problemas para
recibir una señal de un
decodificador externo.
• Si la señal se corta intermitentemente, desconecte el cable del televisor y
vuelva a conectar después de 60 segundos.
• Cambie a un puerto HDMI diferente.
• Cambie a un cable HDMI diferente.
No hay sonido.
•
Primero, debe verificar si el dispositivo amplificador de potencia externo
está conectado al puerto ARC/eARC o al puerto óptico del TV.
Segundo, compruebe si ARC está seleccionado en > Ajustes
> Sonido > Configuraciones de salida de audio > Salida de audio.
Si su TV es compatible con la función eARC, compruebe si eARC está
Encendido en > Configuración > Sonido > Configuración de
salida de audio.
•
> Ajustes > Sonido > Configuraciones de salida de audio >
Salida digital de audio. Puede intentar seleccionar Transferir, PCM,
Auto, Dolby Digital, o Dolby Digital Plus.
• Si el puerto del dispositivo del amplificador de potencia está conectado
correctamente.
Información relacionada
Fuente externa conectada pero no se visualiza ninguna imagen o sonido. en la página 54
61
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