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11. La garantie sera nulle dans les cas suivants:
• L’appareil a été utilisè dans un endroit où se trouvent des
substances chimiques telles que le chlore, le fluor ou d’autres
substances chimiques dommageables.
• L’appareil a été exposé à l’humidité ou la condensation pendant
une longue période de temps.
• L’appareil a été endommagé suite à un dégât d’eau ou un dégât
causé par les intempéries qui résultent, sans exclure d’autres
possibilités, d’une installation inadéquate de la cheminée ou du
système de ventilation.
• L’appareil a été mal utilisé ou détérioré, et ce, par accident ou
volontairement.
• Des combustibles nocifs comme le bois flotté, le bois préfabriqué
ou d’autres combustibles ont été utilisés plutôt que les combustibles
mentionnés dans le manuel de l’utilisateur.
• L’appareil, la brique réfractaire et les joints d’étanchéité n’ont pas
été bien entretenus
Portes en verre et des pièces plaquées
Le verre est garanti contre le bris thermique seulement. Pour nettoyer le
verre, utilisez un nettoyant céramique / verre ou de vernis. Ne pas utiliser
de produits nettoyants à base d’ammoniac. Un produit de nettoyage
approprié est disponible chez votre revendeur le plus proche Hearth
Agréable. NE PAS NETTOYER TOUT CHAUD ET NE PAS UTILISER DE
NETTOYANTS ABRASIFS.
Des pièces plaquées ne seront pas couverts par cette garantie. Des pièces
plaquées doivent être nettoyés à l’aide de l’alcool dénaturé et ne frottez
légèrement avec un chiffon non pelucheux non-abrasif. Frottement excessif
ou de polissage peut enlever la finition plaquée. Des pièces plaquées
peuvent également être endommagés par des produits chimiques externes.
Exclusions additionnelles
POÊLE À BOIS
1. Les composants électriques, comme le ventilateur sont couverts pendant
cinq (5) années à compter de la date d’achat s’ils sont inclus avec l’achat
du poêle.
2. La garantie ne couvre pas la peinture, les joints d’étanchéité et la brique
réfractaire ainsi que les pièces détachables du foyer, par ex. les supports à
briques et les tubes d’air en acier inoxydable.
POÊLE À GRANULES:
Période de cinq ans:
1. En acier au carbone et les soudures du foyer sont couverts pendant cinq
(5) ans contre le fractionnement.
2. La porte en acier et charnières sont couverts pour les cinq (5) ans contre
le fendillement.
Période d’une année:
1. Les pièces comme la trémie, tarière, pot de combustion, plaque de
chicanes, tige de la tarière et les attaches sont couverts pendant une (1)
année contre les craques, brisures et séparation des joints soudés.
2. Les composants électriques, les accessoires, la vitre et les surfaces
peintes du poêle sont couverts pendant une (1) année à compter de la date
d’achat.
Garantie de 5 années
GHP Group garantit que ce poêle à bois neuf, poêle à granules ou cette
cheminée encastrable neuve pour foyer en maçonnerie ne comporte pas de
défaut de fabrication. La garantie est valide pendant cinq années à compter de
la date d’achat, et ce, conformément aux restrictions et conditions suivantes:
1. Cette garantie est offerte seulement au propriétaire initial. Une preuve
d’achat est nécessaire. Usage residentiel seulement.
2. L’appareil neuf de GHP Group doit toujours être installé et utilisé
conformément au mode d’emploi fourni avec l’appareil. L’installation dolt
satisfaire les normes et règlements municipaux et nationaux. La garantie ne
couvre pas les dommages causés par un mauvais usage, une modification,
un accident ou un surchauffage. NOTE: Un léger déplacement de certaines
pièces est normal. Ce n’est pas couvert par la garantie puisque cela n’est
pas un défaut de fabrication.
3. La garantie nest pas transférable et est offerte seulement au propriétaire
initial, et ce, à condition que l’achat fut effectué chez un marchand autorisé
de GHP Group. Il faut fournir le numéro de série et le reçu sur lequel est-
écrit la date d’achat lors d’une demande au titre de la garantie.
4. La garantie couvre seulement la réparation ou le remplacement de pièces
qui sont défectueuses ou comportant un défaut de fabrication, et ce, à
condition que lesdites pièces furent utilisées et entretenues normalement.
II faudra que GHP Group ou un représentant autorisé confirme la
défectuosité suite à une vérification. À la discrétion de GHP Group, il sera
ensuite possible d’envoyer la pièce défectueuse à GHP Group. Les frais de
livraison au fabricant doivent être prépayés. Un remboursement sera fourni
suite à Ia réception de la pièce défectueuse chez GHP Group.
5. À la discrétion de GHP Group, GHP Group pourra se décharger de toute
responsabilité relative à cette garantie en remboursant le prix de gros de la
pièce défectueuse, ou des pièces défectueuses.
6. Les coûts reliés à l’installation, la main-d’oeuvre, la construction, le
transport ou autres coûts ou dépenses reliés à des pièces défectueuses,
réparation, rernplacernent etc. ne seront pas couverts par cette garantie et
GHP Group n’assumera pas la responsabilité. De plus, GHP Group ne sera
pas tenu responsable de dommages accessoires, dommages indirects ou
préjudices indirects, à moins que prévu dans Ia loi. La couverture ne sera
jamais supérieure au prix d’achat initial, sans aucune exception.
7. Les autres garanties expresses ou tacites relatives à ce produit, les pièces
et accessoires et les obligations et responsabilités sont expressément
exclues et ne concernent pas GHP Group.
8. GHP Group n’assume pas d’autres responsabilités et ne donne pas la
permission à une tierce partie d’assumer d’autres responsabilités au nom
de GHP Group en ce qui a trait à la vente de ce produit GHP Group.
9. La garantie décrite dans ce document ne couvre pas les pièces de
cheminée et les produits fabriqués par d’autres fabricants et utilisés lors de
l’installation de cet appareil. L’utilisation inadéquate de pièces ou l’utilisation
de pièces non approuvées peut donner lieu à l’annulation de la garantie.
En cas de doute, contactez un fournisseur GHP Group ou le service à la
clientèle GHP Group.
10.GHP Group ne sera pas tenu responsable dons les cas suivants:
• Une aspiration descendante ou un déversement causé par les conditions
du milieu, par ex. la proximité d’arbres, d’édifices, de toits, collines et
montagnes, ou la conception/installation inadéquate d’une cheminée.
• Une ventilation insuffisante, une déviation excessive, une pression
négative d’air causé par une fournaise, sécheuse, ventilateur, etc.
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