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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• Aparece “Add Food” (añadir alimento) en la pantalla del panel de control.
La unidad ha finalizado el precalentamiento y está lista para que agregue los ingredientes.
• Aparece “Shut Lid” (cerrar tapa) en la pantalla del panel de control.
La tapa está abierta y es necesario cerrarla para que comience la función seleccionada.
• Aparece “Plug In” (conectar) en la pantalla del panel de control.
El termómetro no está conectado en el receptáculo del lado derecho del panel de control. Conecte
el termómetro antes de continuar. Introduzca el termómetro hasta que escuche un chasquido.
• Aparece “PRBE ERR” (error de sonda) en la pantalla del panel de control.
Esto significa que transcurrió el límite de tiempo de la unidad antes de que el alimento alcanzara
la temperatura interna especificada. Como protección para la unidad, solo puede funcionar
durante un tiempo determinado a temperaturas específicas.
• Aparece “E” en la pantalla del panel de control.
La unidad no está funcionando correctamente. Comuníquese con Servicio al Cliente al 1-877-646-5288.
Para que podamos asistirlo de una manera más eficiente, registre su producto en línea en
registeryourninja.com y tenga el producto a la mano cuando llame.
• ¿Por qué mis alimentos están cocidos de menos o de más, incluso cuando utilizo el termómetro?
Es importante insertar el termómetro longitudinalmente en la parte más gruesa del ingrediente
para obtener las lecturas más exactas. Asegúrese de permitir que el alimento repose durante 3
a 5minutos para que se complete la cocción. Para más información, consulte la sección “Uso del
termómetro inteligente Foodi™”.
• ¿Por qué la barra de progreso de precalentamiento no comienza desde el principio?
Cuando la unidad está tibia por el uso anterior, no requerirá todo el tiempo de precalentamiento.
• ¿Puedo cancelar o anular el precalentamiento?
Se recomienda el precalentamiento para obtener los mejores resultados, pero puede omitirlo
presionando el botón PREHEAT (precalentamiento) después de presionar el botón START/STOP
(iniciar/detener).
• ¿Debo añadir los ingredientes antes o después del precalentamiento?
Para obtener los mejores resultados, permita que la unidad se precaliente antes de añadir ingredientes.
• ¿Por qué sale humo de la unidad?
Al usar la función Grill (asar), siempre seleccione el ajuste de temperatura recomendado. Los
ajustes recomendados pueden encontrarse en la Guía de inicio rápido y en la Guía de inspiración.
Compruebe que el protector contra salpicaduras esté instalado.
• ¿Cómo puedo pausar la unidad para revisar el alimento?
La unidad se pausa automáticamente al abrir la tapa durante una función de cocción.
• ¿Se fundirá el mango del termómetro si toca la rejilla caliente de la parrilla?
No, el mango está hecho de silicona para alta temperatura, capaz de resistir las temperaturas
elevadas de la parrilla inteligente Ninja® Foodi® XG.
• Mis alimentos están quemados.
No agregue alimentos hasta que concluya el tiempo de precalentamiento recomendado. Para
obtener los mejores resultados, revise el progreso a lo largo de la cocción y retire los alimentos
cuando se haya alcanzado el nivel deseado de dorado. Retire los alimentos inmediatamente después
de que se haya completado el tiempo de cocción para evitar cocinar en exceso.
• ¿Por qué se activó un disyuntor mientras usaba la unidad?
La unidad utiliza 1760 vatios de potencia, por lo que debe estar conectada a una toma de
corriente con un disyuntor de 15 amperios. El uso de una toma de corriente con un disyuntor de
10 amperios hará que se active el disyuntor. También es importante que la unidad sea el único
electrodoméstico conectado a una toma de corriente cuando esté en uso. Para evitar la activación
de un disyuntor, asegúrese de que la unidad sea el único electrodoméstico conectado a una toma
de corriente en un disyuntor de 15 amperios.
• ¿Por qué tiene la unidad una escala del 1 al 9 para los ajustes predeterminados para carne de res?
La percepción del aspecto específico del grado de cocción interna puede variar de una persona a
otra, incluso de un restaurante a otro. La escala del 1 al 9 le ofrece una extensa gama de opciones
para cada nivel de cocción, para que pueda personalizar el grado de cocción a su gusto.
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ESPAÑOL
GARANTÍA LIMITADA DE UN (1) AÑO
La garantía limitada de 1 año se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas
autorizados de SharkNinja Operating LLC. La cobertura de garantía se aplica solo al propietario
y al producto originales, y no puede transferirse.
SharkNinja garantiza que la unidad estará libre de defectos de materiales y de mano de obra
durante un período de un (1) año desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en
condiciones domésticas normales y se efectúe su mantenimiento de acuerdo con los requisitos
descritos en este manual del propietario, sujeto a las siguientes condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. La unidad original o las piezas no portátiles que se consideren defectuosas, a discreción
exclusiva de SharkNinja, serán reparados o reemplazados hasta de un (1) año a partir de la
fecha de compra original.
2. En el caso de que se entregue una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía termina
seis (6) meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o cuando termine
el plazo restante de la garantía vigente, lo que sea posterior. SharkNinja se reserva el derecho a
reemplazar la unidad con una de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre esta garantía?
1. El desgaste normal de las piezas portátiles (como los recipientes de licuado, las tapas,
los vasos, las cuchillas, las bases de la licuadora, las ollas extraíbles, los estantes, los
sartenes, etc.), que requieren un mantenimiento regular o un reemplazo para garantizar el
correcto funcionamiento de su unidad, no están cubiertos por esta etc.), que requieren un
mantenimiento regular o un reemplazo para garantizar el correcto funcionamiento de su
unidad, no están cubiertos por esta garantía. Las piezas de repuesto están disponibles para
su compra en ninjaaccessories.com.
2. Cualquier unidad que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3. Daños causados por mal uso, abuso, manejo negligente, no realizar el mantenimiento
requerido (por ejemplo, no mantener el hueco de la base del motor libre de derrames de
alimentos y otros deshechos), o daños debidos a un mal manejo en tránsito.
4. Daños emergentes o incidentales.
5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones y no estén autorizadas por
SharkNinja. Estos defectos incluyen daños causados en el proceso de envío, modificación
o reparación del producto SharkNinja (o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación es
realizada por una persona que no está autorizada por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Cómo solicitar el servicio técnico
Si su aparato no funciona de forma adecuada cuando se usa en condiciones domésticas normales
dentro del período de garantía, visite ninjakitchen.com/support para obtener instrucciones
de cuidado y mantenimiento del producto que usted mismo pueda llevar a cabo. Nuestros
especialistas de servicio al cliente también están a su disposición si llama al 1-877-646-5288
para asistirlo con todas las opciones de servicio de garantía y soporte del producto, incluida la
posibilidad de mejorar su garantía a nuestras opciones de servicio de garantía VIP para categorías
de productos exclusivos. Para que podamos asistirlo mejor, registre su producto en línea en
registeryourninja.com y tenga el producto a la mano cuando llame.
SharkNinja cubrirá el costo de envío de la unidad por parte del cliente para ser reparada o
reemplazada. Se cobrará una tarifa de 20,95USD (sujeto a cambios) cuando SharkNinja envíe la
unidad reparada o el reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar al 1-877-646-5288 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el recibo como
prueba de compra. Un especialista de servicio al cliente le proporcionará instrucciones para la
devolución y el embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos
que varían según el estado. Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de los daños
incidentales o emergentes, por lo que lo anterior puede no aplicarse en su caso.
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