Loading ...
Loading ...
Loading ...
35
Si tiene preguntas relacionadas con el producto, llame al Servicio al Cliente al
1-877-447-4768, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., HEC, de lunes a viernes.
Solución de problemas
PROBLEMA CAUSA POSIBLE ACCIÓN CORRECTIVA
La chimenea no
funciona.
1. La chimenea no está
enchufada.
1. Asegúrese de que la chimenea esté
enchufada a un tomacorriente estándar de
120 V.
2. Un interruptor de circuito
se desconectó o se fundió
un fusible.
2. Compruebe si hay otros electrodomésticos
conectados al circuito; idealmente, la
chimenea debe estar conectada a un
circuito dedicado de 15 amperios.
3. Interruptor de
ENCENDIDO/APAGADO
defectuoso.
3. Llame a Servicio al Cliente.
4. Cableado suelto. 4. Llame a Servicio al Cliente.
La luz de encendido
está encendida pero
la llama posterior
no brilla o no está
visible.
1. Funcionamiento
incorrecto.
1. Consulte las instrucciones de operación.
2. La tira de LED no está
funcionando.
2. Llame a Servicio al Cliente.
3. Cableado suelto. 3. Llame a Servicio al Cliente.
El calentador no
funciona.
1. Funcionamiento
incorrecto.
1. Consulte las instrucciones de operación.
2. Interruptor del calentador
defectuoso.
2. Llame a Servicio al Cliente.
3. Ensamble del calentador
defectuoso.
3. Llame a Servicio al Cliente.
4. Cableado suelto. 4. Llame a Servicio al Cliente.
5. Rejillas de ventilación
sucio u obstruido.
5. Desenchufe la unidad. Limpie el polvo
y los desechos del área de las rejillas
de ventilación. Espere diez minutos,
vuelva a enchufar la unidad y encienda el
calentador.
La pantalla muestra
"E1".
1. NTC es defectuoso. 1. Llame a Servicio al Cliente.
Ruido excesivo
cuando el calentador
está funcionando.
1.
Ventilador defectuoso.
1. Llame a Servicio al Cliente.
2.
Asamblaje de la estufa
defectuoso.
2. Llame a Servicio al Cliente.
3.
Suciedad/polvo en el
ventilador.
3. Reérase a la sección de mantenimiento.
Loading ...