Loading ...
Loading ...
Loading ...
ΚΕΝΤΡΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
Για να λάβετε πλήρη τεχνική υποστήριξη, παρακαλούμε να καταχωρίσετε
τη συσκευή σας στην ιστοσελίδα www.indesit.com/register.
ΠΡΙΝ ΚΑΛΕΣΕΤΕ ΤΟ ΣΕΡΒΙΣ:
1. Επιχειρήστε να επιλύσετε μόνοι σας το πρόβλημα με τη βοήθεια των
συστάσεων που παρέχονται στον ΟΔΗΓΟ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΒΛΑΒΩΝ.
2. Σβήστε και ανάψτε ξανά τη συσκευή για να διαπιστώσετε εάν η βλάβη
παραμένει.
ΕΑΝ Η ΒΛΑΒΗ ΕΞΑΚΟΛΟΥΘΕΙ ΝΑ ΕΜΦΑΝΙΖΕΤΑΙ ΜΕΤΑ ΤΟΥΣ
ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΕΛΕΓΧΟΥΣ, ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕ ΤΟ ΠΛΗΣΙΕΣΤΕΡΟ
ΣΕΡΒΙΣ.
Για τεχνική υποστήριξη, καλέστε τον αριθμό που αναγράφεται στο
βιβλιαράκι εγγύησης ή ακολουθήστε τις οδηγίες στην www.indesit.com.
Όταν επικοινωνείτε με την Εξυπηρέτηση πελατών, αναφέρετε πάντα:
• Μια σύντομη περιγραφή της βλάβης;
• Τον τύπο και το ακριβές μοντέλο της συσκευής;
XXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Made in X
Type: XXXMod.: XXX
01
XXXX XXX XXXXXXX XXXX XXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
• τον σειριακό αριθμό (αριθμός μετά τη λέξη SN στην πινακίδα που
βρίσκεται κάτω από τη συσκευή). Ο σειριακός αριθμός αναφέρεται
επίσης στην τεκμηρίωση.
Mod.
Ind.C. XXXX XXXX XXXX
XXX XXX
Prod.N. 86999XXXXXXX
S.N. XXXX XXXX XXXX
• την πλήρη διεύθυνσή σας
• τον αριθμό τηλεφώνου σας.
Εάν απαιτείται επισκευή, απευθυνθείτε σε ένα εξουσιοδοτημένο
Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών (για να διασφαλιστεί η χρήση γνήσιων
ανταλλακτικών και η σωστή επισκευή).
400011660828
ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ
Εάν η μονάδα εστιών δεν λειτουργεί σωστά, πριν επικοινωνήσετε με το
κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, ανατρέξτε στον οδηγό αντιμετώπισης
προβλημάτων για να καθορίσετε το πρόβλημα.
• Διαβάστε τις οδηγίες που παρέχονται στην ενότητα “Καθημερινή χρήση“.
• Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν διακοπές στην παροχή.
• Σκουπίστε καλά την επιφάνεια της μονάδας μετά τον καθαρισμό.
• Εάν έχει επιλεγεί μια ζώνη μαγειρέματος και στην οθόνη εμφανίζεται
ένα “F“ ή ένα “ER“ ακολουθούμενο από έναν αριθμό, επικοινωνήστε
με το σέρβις και ενημερώστε σχετικά.
• Εάν ο κωδικός σφάλματος είναι “F03“, “ER03“ ή “E02“, προσπαθήστε
να το λύσετε ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες:
• Εάν εμφανιστεί το σφάλμα “E02“ βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε πατήσει
κουμπιά για περισσότερα από 5 δευτερόλεπτα, ότι δεν υπάρχει
αντικείμενο στην περιοχή HMI και ότι είναι καθαρή και στεγνή - κατά
τον καθαρισμό, ακολουθήστε όσα αναφέρονται στην παράγραφο
συντήρησης και καθαρισμού.
• Εάν εμφανιστεί το σφάλμα “F03“, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και
να ενεργοποιήσετε ξανά την εστία.
• Εάν εμφανιστεί το σφάλμα “F04“, επικοινωνήστε με το σέρβις και
ενημερώστε σχετικά με τον κωδικό που εμφανίζεται.
• Αν η κουζίνα δε λειτουργεί ύστερα από παρατεταμένη χρήση, τότε
η εσωτερική της θερμοκρασία είναι πολύ υψηλή. Περιμένετε μερικά
λεπτά μέχρι να κρυώσει η κουζίνα.
• Εάν ο θερμαντήρας δεν είναι συνεχώς αναμμένος, αλλά ανάβει και
σβήνει κυκλικά, ακόμα κι αν στην οθόνη το επίπεδο ισχύος δεν αλλάζει,
αυτό αποτελεί μέρος της κανονικής λειτουργίας της εστίας. Ο κύκλος on/
o (ενεργοποίηση/απενεργοποίηση) επιτρέπει τη ρύθμιση ισχύος του
θερμαντήρα και είναι απολύτως φυσιολογικός. Σε ορισμένες περιπτώσεις,
η θερμική προστασία θα μπορούσε να απενεργοποιήσει τον θερμαντήρα
για κάποιο χρονικό διάστημα για να αποφευχθεί η ζημιά στο γυαλί.
Παραδείγματα τέτοιων περιπτώσεων είναι: μαγείρεμα για μεγάλο χρονικό
διάστημα σε υψηλό επίπεδο ισχύος, χρησιμοποιώντας κατσαρόλες
μικρότερες από το θερμαντικό στοιχείο και όχι κατσαρόλες με επίπεδο
πυθμένα.
• Εάν η εστία εκπέμπει έναν σύντομο ήχο χωρίς ο πελάτης να πατήσει
κανένα κουμπί, φροντίστε να μην χυθεί υγρό στο HMI. Στεγνώστε
το HMI και συνεχίστε να χρησιμοποιείτε την εστία. Εάν η εστία έχει
απενεργοποιηθεί αυτόματα, αυτό μπορεί να προκληθεί από παρουσία
υγρού στο HMI. Στεγνώστε το HMI και ενεργοποιήστε ξανά την εστία.
Εάν μετά από αυτούς τους ελέγχους το πρόβλημα παραμένει, απευθυνθείτε
στο πλησιέστερο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών.
EL
Loading ...
Loading ...
Loading ...