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Service après-vente
Votre lave-vaisselle Bosch® ne requiert aucun entretien spécial autre que celui décrit à la section Nettoyage et entretien du présent
guide. En cas de problème avec votre lave-vaisselle, avant de faire appel aux services d'un technicien, reportez-vous à la section
Aide automatique du guide. Si un technicien doit intervenir, communiquer avec votre revendeur ou installateur ou avec un service
de réparation autorisé. Ne pas tenter de réparer soi-même l'appareil. Toute réparation effectuée par un personnel non autorisé peut
être une cause d'annulation de la garantie.
Si votre lave-vaisselle Bosch® vous pose un problème et si vous n'êtes pas satisfait du service que vous avez reçu, veuillez effectuer
les démarches suivantes jusqu'à ce que votre problème soit résolu à votre entière satisfaction :
1 Téléphonez au 1-800-944-2904
2 Communiquez avec le service après-vente à partir de notre site Web : www.bosch-home.com/us or www.bosch-appliances.ca
3 Communiquez avec l'installateur ou le prestataire de service après-vente agréé de Bosch® de votre région.
4 Écrivez à : http://www.bosch-home.com/us/customer-support/contact-us.html
S'il vous plaît n'oubliez pas d'inclure vos infor-
mations de modèle ainsi que l'explication du
problème et la date à laquelle elle a commencé.
Vous trouverez le modèle et le numéro de série
sur l'étiquette située sur le bord de la porte
lave-vaisselle. S'il vous plaît faire une copie de
votre facture et de la garder avec ce manuel. Le
client doit présenter une preuve d'achat pour
obtenir un service de garantie.
Apparition de films
d'eau sur les
verres ou de rési-
dus sur la vaisselle
1. Mauvais dosage du produit de rinçage. 1. Réglez le distributeur du produit de rinçage en fonction de
la dureté de l'eau. Pour des informations sur le dosage,
reportez-vous à la section de ce guide intitulée « Ajout de
détergent et de produit de rinçage ».
Le panneau avant est
décoloré ou rayé
1. Vous avez utilisé un produit d'entretien abrasif 1. Utilisez des détergents non abrasifs et un linge humide doux.
Fonctionnement
bruyant pendant le
déroulement du
programme de
lavage
1. La vaisselle n'est pas correctement disposée.
1. Les sons correspondant à la circulation de l'eau sont normaux,
mais si vous soupçonnez que des pièces de vaisselle se cognent
entre elles ou touchent les bras d'aspersion, reportez-vous à la sec-
tion du présent guide intitulée « Préparation et chargement de la
vaisselle » pour connaître la disposition optimale de la vaisselle.
Le couvercle du
distributeur de
détergent ne se
ferme pas
1. Mauvais fonctionnement du couvercle du distribu-
teur de détergent.
2. Le programme précédent n'est pas terminé ; réini-
tialisation ou interruption du programme.
1. Reportez-vous à la section de ce guide intitulée « Ajout de
détergent et de produit de rinçage » pour des instructions sur
l'ouverture et la fermeture du distributeur.
2. Reportez-vous à la section de ce guide intitulée « Annulation
ou modification du programme ».
Impossible de
sélectionner le
programme voulu
1. Le programme précédent n'est pas terminé 1. Reportez-vous à la section de ce guide intitulée « Annulation
ou modification du programme ».
Problème Cause Action à prendre
This Bosch dishwasher is backed by the Good housekeeping Seal. The limited
warranty reflected by the Good Housekeeping Seal means that if a product bearing the
Seal is defective within the first two years of purchase, Good Housekeeping will
replace the product or refund the purchase price. For details please visit GHSeal.com
Ce lave-vaisselle Bosch® est garanti par le label « Good Housekeeping ». La garantie limitée associée au label « Good House-
keeping » signifie qu'en cas de défectuosité d'un produit portant ce label au cours des deux premières années de l'achat, «
Good Housekeeping » remplacera ou remboursera le prix d'achat du produit. Pour des détails, visitez GHSeal.com.
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