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TQBM0093
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Antes de solicitar servicio, haga las comprobaciones siguientes. Si tiene dudas
sobre algunos de los puntos de comprobación, o si las soluciones indicadas en
la tabla no resuelven el problema, consulte con su concesionario para que le dé
instrucciones.
Generalidades
La unidad no responde
• Esta unidad se puede reiniciar cuando se rechazan todas las operaciones. Para
reiniciar la unidad, mantenga pulsado el botón
durante un mínimo de
10 segundos. (→ P. 6)
Suministro de alimentación y carga
No puede cargar la unidad
• Asegúrese de que el ordenador está encendido y no está en modo de espera o
de reposo.
• ¿Funciona correctamente el puerto USB que está usando actualmente? Si su
ordenador tiene otros puertos USB, desconecte el conector de su puerto actual
y conéctelo a otro de los demás puertos.
• Si las medidas mencionadas anteriormente no son aplicables, desconecte el
cable de carga USB y conéctelo de nuevo.
• Si el período de carga o el tiempo de funcionamiento se reducen, puede que la
batería se haya agotado. (Número de veces de recarga de la batería incluida:
aproximadamente 500.)
LED no se enciende durante la carga / La carga tarda más tiempo
• ¿Está conectado el cable de carga USB (suministrado) con firmeza al terminal
USB del ordenador? (→ P. 4)
• Asegúrese de realizar la carga a una temperatura ambiente de entre
10 °C y 35 °C.
La alimentación no se enciende
• ¿Se está cargando la unidad? NO se puede encender la alimentación durante la
carga. (→ P. 4)
Conexión del dispositivo Bluetooth
®
El dispositivo no se puede conectar
• Elimine la información de emparejamiento para esta unidad del dispositivo
Bluetooth
®
, a continuación emparéjelos de nuevo. (→ P. 4)
Guía de resolución de problemas
Volumen de sonido y audio
Sin sonido
• Asegúrese de que la unidad y el dispositivo Bluetooth
®
están conectados
correctamente. (→ P. 4)
• Compruebe si se está reproduciendo música en el dispositivo Bluetooth
®
.
• Asegúrese de que la unidad está encendida y el volumen no se ha ajustado
demasiado bajo.
• Empareje y conecte de nuevo el dispositivo Bluetooth
®
y la unidad. (→ P. 4)
• Compruebe si el dispositivo compatible con Bluetooth
®
admite el perfil “A2DP”.
Para obtener información detallada acerca de los perfiles, consulte “Escuchando
música” (→ P. 5). Consulte también el manual de funcionamiento del dispositivo
compatible con Bluetooth
®
.
Volumen bajo
• Aumente el volumen de la unidad. (→ P. 5)
• Aumente el volumen en el dispositivo Bluetooth
®
.
Sonido del dispositivo se corta / La calidad del sonido es mala
• El sonido se puede interrumpir si las señales se bloquean. No cubra
completamente esta unidad con la palma de la mano, etc.
• El dispositivo puede estar fuera del rango de comunicación de 10 m. Mueva el
dispositivo más cerca de esta unidad.
• Elimine cualquier obstáculo entre esta unidad y el dispositivo.
• Desconecte cualquier dispositivo LAN inalámbrico cuando no se use.
• Es posible que se produzca un problema de comunicación si la batería está
agotada. Cargue la unidad. (→ P. 4)
llamada telefónicas
No puede oír a la otra persona
• Asegúrese de que la unidad y el teléfono con Bluetooth
®
están encendidos.
• Compruebe si la unidad y el teléfono con Bluetooth
®
están conectados. (→ P. 4)
• Compruebe los ajustes de audio del teléfono con Bluetooth
®
. Cambie el
dispositivo que llama a la unidad si está ajustado al teléfono con Bluetooth
®
.
(→ P. 4)
• Si el volumen de la voz de la otra persona es demasiado bajo, aumente el
volumen tanto en la unidad como en el teléfono con Bluetooth
®
.
No se puede realizar una llamada telefónica
• Compruebe si el dispositivo compatible con Bluetooth
®
admite el perfil “HSP”
o “HFP”. Para obtener información detallada acerca de los perfiles, consulte
“Escuchando música” (→ P. 5) y “Realizar una llamada telefónica” (→ P. 5).
Consulte también el manual de funcionamiento del teléfono habilitado para
Bluetooth
®
.
RP-HF400B_E(TQBM0093).indb 40RP-HF400B_E(TQBM0093).indb 40 2017/03/17 21:21:412017/03/17 21:21:41
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