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TQBM0093
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Prima di richiedere assistenza, eseguire le seguenti verifiche. In caso di dubbi su
alcuni dei punti di verifica o se i rimedi indicati non risolvono il problema, rivolgersi
al rivenditore per ottenere istruzioni.
Informazioni generali
L’unità non risponde
• L’unità può essere ripristinata se tutte le operazioni sono rifiutate. Per resettare
l’unità, tenere premuto il pulsante
per 10 secondi o più a lungo. (→ P. 6)
Alimentazione e carica
Impossibile ricaricare l’unità
• Verificare che il computer sia acceso e non in modalità standby o sospensione.
• La porta USB, attualmente in uso, funziona correttamente? Se il computer
dispone di altre porte USB, scollegare il connettore dalla porta attualmente in
uso e collegarlo a una delle altre disponibili.
• Se le azioni sopracitate non sono applicabili, scollegare il cavo di ricarica USB e
ricollegarlo.
• Se il tempo di carica e la durata operativa diminuiscono, la batteria può essersi
esaurita (numero di ricariche della batteria inclusa: circa 500).
Il LED non si accende durante la ricarica / Il tempo di ricarica è
maggiore
• Il cavo di ricarica USB (fornito in dotazione) è ben collegato al terminale USB del
computer? (→ P. 4)
• Assicurarsi di effettuare il caricamento ad una temperatura ambiente compresa
tra 10 °C e 35 °C.
L’unità non si accende
• L’unità è sotto carica? Non è possibile accendere l’unità durante la carica.
(→ P. 4)
Connessione del dispositivo Bluetooth
®
Impossibile connettere il dispositivo
• Eliminare le informazioni di associazione per l’unità dal dispositivo Bluetooth
®
,
quindi riassociarli. (→ P. 4)
Guida per la risoluzione dei problemi
Volume suono e audio
Assenza di suono
• Verificare che l’unità e il dispositivo Bluetooth
®
siano collegati correttamente.
(→ P. 4)
• Verificare che la musica sia riprodotta sul dispositivo Bluetooth
®
.
• Verificare che l’unità sia accesa e che il volume non sia impostato a un valore
troppo basso.
• Associare e connettere nuovamente il dispositivo Bluetooth
®
e l’unità. (→ P. 4)
• Verificare che il dispositivo compatibile con Bluetooth
®
supporti il profilo “A2DP”.
Per i dettagli sui profili, consultare “Riproduzione di musica” (→ P. 5).
Fare riferimento anche al manuale operativo per verificare il dispositivo
compatibile con Bluetooth
®
.
Volume basso
• Aumentare il volume dell’unità. (→ P. 5)
• Aumentare il volume sul dispositivo Bluetooth
®
.
Il suono proveniente dal dispositivo è interrotto / La qualità del
suono è scadente
• Il suono può essere interrotto se i segnali sono bloccati. Non coprire
completamente l’unità con il palmo della mano ecc.
• Il dispositivo può trovarsi oltre la distanza di comunicazione di 10 m. Posizionare
il dispositivo più in prossimità dell’unità.
• Rimuovere qualsiasi ostacolo tra l’unità e il dispositivo.
• Spegnere tutti i dispositivi wireless LAN se non in funzione.
• Può verificarsi un problema di comunicazione se la batteria è esaurita. Caricare
l’unità. (→ P. 4)
Chiamate
Impossibile sentire l’interlocutore
• Verificare che l’unità e il telefono con funzione Bluetooth
®
siano accesi.
• Verificare che l’unità e il telefono con funzione Bluetooth
®
siano collegati.
(→ P. 4)
• Verificare le impostazioni audio del telefono con funzione Bluetooth
®
. Cambiare
il dispositivo chiamante all’unità se è impostato sul telefono con funzione
Bluetooth
®
. (→ P. 4)
• Se il volume della voce dell’interlocutore è troppo basso, aumentare il volume
dell’unità e del telefono con funzione Bluetooth
®
.
Impossibile eseguire una chiamata
• Verificare che il dispositivo compatile con Bluetooth
®
supporti il profilo “HSP”
o “HFP”. Per i dettagli sui profili, consultare “Riproduzione di musica” (→ P. 5)
e “Esecuzione di una chiamata” (→ P. 6). Fare riferimento anche al manuale
operativo per verificare il telefono abilitato al Bluetooth
®
.
RP-HF400B_E(TQBM0093).indb 32RP-HF400B_E(TQBM0093).indb 32 2017/03/17 21:21:392017/03/17 21:21:39
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