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Español 29
Resolución de problemas
Problema Causa posible Solución
Pintas o vetas pardas.
Ocurrieron derrames que
fueron cocinados hasta
adherirse a la supercie.
• Espere hasta que la
supercie se enfríe. Luego,
utilice una rasqueta de
navaja de un solo lo a un
ángulo de aproximadamente
45° sobre la supercie de
vidrio y raspe la suciedad.
• Remítase a la sección sobre
cuidado y limpieza de la
cubierta de vidrio, en la
página 26.
Zonas con alteración de
color con brillo metálico.
Depósitos minerales
originados en el agua o los
alimentos permanecieron
sobre la supercie de la
cubierta.
• Quítelos utilizando una crema
de limpieza para cubiertas
vitrocerámicas.
• Utilice recipientes de cocción
con fondos limpios y secos.
Limpie la cubierta con un
limpiador para cerámica
regularmente cada semana.
Se oyen ruidos como
crujidos o suaves
estallidos.
Estos son los ruidos que
emite el metal al calentarse y
enfriarse durante la cocción.
Este funcionamiento es normal
y no se debe a una falla del
sistema. Use la cubierta como
siempre.
Códigos de información
Código de información Causa posible Solución
C3, C4 Falla del sensor
Apague la cubierta y enciéndala
nuevamente.
Si el problema persiste, desconecte
el cable de alimentación durante
30 segundos o más y, luego, vuelva
a conectarlo.
Si el problema no se resuelve,
comuníquese con un centro de
servicio local de Samsung.
d0
Una tecla se presiona por
más de 8 segundos.
Compruebe si el teclado está
húmedo o si una tecla quedó
pulsada.
Si el problema continúa, reinicie
el electrodoméstico con el botón
POWER (ENCENDER/ APAGAR). Si
el problema persiste, comuníquese
con un centro de servicio local de
Samsung.
F0
Las comunicaciones entre el
PCB principal y secundario
fallaron.
Reinicie el electrodoméstico con
el botón POWER (ENCENDER/
APAGAR). Si el problema continúa,
desconecte la alimentación
durante más de 30 segundos.
A continuación, reinicie el
electrodoméstico. Si el problema
persiste, comuníquese con un
centro de servicio local de
Samsung.
F1
Las comunicaciones entre
la red eléctrica y EEP-ROM
fallaron.
F2
El IC con entrada táctil se
comunica de manera anormal.
NZ30K7570R_DG68-00821B-04_EN+MES+CFR.indb 29 2018-03-09 12:04:27
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