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Problèmes courants
Types de questions Solution
Impossible de démarrer
La batterie est faible, veuillez la recharger avant de rallumer
Température ambiante trop basse (inférieure à 0° C) ou trop élevée (supérieure à 50° C)
Impossible de commencer le nettoyage La batterie est faible, veuillez la recharger avant de rallumer
Impossible de se recharger automatique-
ment
IIl y a trop d’obstacles à proximité du socle de charge. Veuillez placer le socle de charge dans un en-
droit dégagé
L’hôte est trop loin du siège de recharge. Veuillez essayer de placer l’unité principale près du socle
de charge
Comportement anormal Redémarrer après l’arrêt
Il y a un bruit anormal pendant le nettoy-
age
La brosse roulante, la brosse latérale ou la roue gauche/droite peuvent être bloqués par des objets
étranges, veuillez nettoyer après chaque a rrêt
Diminution de la capacité de nettoyage
ou presence de cendres
Le bac à poussière est plein, veuillez nettoyer le bac à poussière
Les composants Hepa ont été bloqués, veuillez nettoyer
La brosse à rouleau est enveloppée de corps étranges, veuillez nettoyer la brosse principale
Impossible de se connecter au WiFi
Le signal WiFi n’est pas bon, veuillez vous assurer que l’hôte se trouve dans une bonne zone de
couverture du signal WiFi
La connexion WiFi est anormale, réinitialisez le WiFi et téléchargez la dernière application Essayez de
vous reconnecter
Balayage du point d'arrêt
Veuillez conrmer que l’hôte n’est pas en mode Ne pas déranger, il ne continuera pas à bilayer dans ce
mode
La recharge manuelle ou la remise en place de l’unité principale dans le socle de charge ne se pour-
suivra pas le nettoyage
Impossible de retourner au socle de
charge après le nettoyage ou le déplace-
ment de la position
Après le nettoyage d’un point xe ou d’une position mobile sur de longues distances, l’hôte va générer
à nouveau la carte. Si le socle de charge est éloigné, il se peut qu’il ne puisse pas se recharger au-
tomatiquement, veuillez remettre manuellement l’hôte dans le socle de charge pour recharger
Impossible de charger
Assurez-vous qu’il y a susamment d’espace autour du socle et qu’il n’y a pas de poussière ou d’ob-
struction sur la surface du socle
Le nettoyage sur rendez-vous ne
fonctionne pas
Veuillez conrmer que l’appareil est connecté au réseau. Si l’appareil n’est pas connecté au réseau,
vous ne pouvez pas synchroniser la tâche de nettoyage programmée
L'hôte est toujours hors ligne
Veuillez vous assurer que le réseau de distribution de l’équipement est ecace et toujours à proximité
de la couverture WiFi
Le téléphone ne peut pas appairer l'ap-
pareil
Veuillez vous assurer que le socle de charge et l'hôte sont à portée de la couverture WiFi et que le sig-
nal est bon. Suivez les instructions pour réinitialiser le WiFi, puis appairez-le
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