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ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la
section “Dépannage”. Ce guide peut vous faire économiser le
coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide,
suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat, le numéro de
modèle et le numéro de série au complet de l’appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces
d'origine. Les pièces de rechange conviendront et fonctionneront
bien parce qu’elles sont fabriquées avec la même précision
utilisée dans la fabrication de chaque nouvel appareil.
Pour obtenir des pièces d'origine dans votre région, composer le
numéro de téléphone de notre Centre d’interaction avec la
clientèle ou du centre de service désigné.
Au Canada
Pour des questions relatives aux produits, veuillez appeler sans
frais le Centre d’interaction avec la clientèle au : 1-800-461-5681.
Lundi à vendredi 8 h - 18 h (HNE).
Samedi 8 h 30 - 16 h 30 (HNE).
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets
suivants :
■ Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme
d’appareils électroménagers.
■ Références aux marchands locaux.
Pour pièces, accessoires et service au Canada
Composer le 1-800-807-6777. Les techniciens de service
désignés sont formés pour remplir la garantie des produits et
fournir un service après la garantie, partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez
soumettre par écrit toute question ou préoccupation à l’adresse
suivante :
Centre d’interaction avec la clientèle
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de
téléphone où on peut vous joindre le jour.
Veuillez inscrire les informations concernant votre modèle.
Vous devrez connaître le numéro de modèle et le numéro de série
au complet lorsque vous appelez pour demander un service pour
votre appareil. Vous pouvez trouver ces informations sur la
plaque signalétique. La position de la plaque signalétique est
indiquée à la section “Spécifications électrique”.
Veuillez inscrire ces informations ci-dessous (numéros de modèle
et de série). Veuillez également inscrire la date d'achat de
l'appareil et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du
magasin.
Numéro de modèle______________________________________________
Numéro de série ________________________________________________
Date d'achat____________________________________________________
Nom du magasin________________________________________________
Adresse du magasin ____________________________________________
Numéro de téléphone du magasin _______________________________
Conservez ce manuel et votre reçu de vente ensemble pour
consultation ultérieure.
Accessoires
Vous pouvez commander les accessoires suivants pour le
climatiseur chez votre marchand local autorisé ou en composant
le 1-800-461-5681 de n'importe où au Canada.
Filtres à air de rechange
Un bon filtre à air propre est important pour obtenir le meilleur
refroidissement avec une consommation d'énergie moindre.
Votre filtre à air doit être nettoyé régulièrement. Voir “Entretien du
climatiseur” pour les instructions de nettoyage. Nous vous
suggérons de changer le filtre à air une fois par an.
Housse résistante
Si vous décidez de garder votre climatiseur installé pendant
l'hiver, une housse résistante aidera à protéger votre appareil et à
réduire les courants d'air. La housse d'extérieur protège contre
les courants d'air froid qui traversent les passages d'air de
l'appareil et protège la caisse contre la neige, la pluie, la neige
fondue, la rouille et la poussière.
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