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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
EXPERIMENTE ESTAS SOLUÇÕES PRIMEIRO
Se você tiver algum problema com o alto-falante, experimente estas soluções primeiro:
• Ligue o alto-falante (consulte a página 32).
• Carregue o alto-falante (consulte a página 31).
• Conecte com firmeza todos os cabos.
• Verifique o estado do alto-falante (consulte a página 33).
• Baixe o aplicativo Bose Music e execute as atualizações de software disponíveis.
• Afaste o alto-falante e o dispositivo móvel de possíveis interferências (roteadores
sem fio, telefones sem fio, televisores, micro-ondas, etc.).
• Mova o alto-falante dentro do alcance recomendado do roteador sem fio ou
dispositivo móvel para garantir o funcionamento adequado.
OUTRAS SOLUÇÕES
Se você não conseguir resolver o problema, consulte a tabela abaixo para identificar
os sintomas e soluções para problemas comuns. Caso você não consiga resolver o
problema, entre em contato com o atendimento ao cliente da Bose.
Visite: worldwide.Bose.com/contact
SINTOMA SOLUÇÃO
O alto-falante não liga
A bateria pode estar em modo de proteção ou descarregada.
Conecte o alto-falante ao cabo de alimentação.
Conecte o cabo de alimentação a outra tomada de energia CA
(rede elétrica).
Desconecte o cabo de alimentação, espere 30 segundos e
reconecte-o com firmeza a uma tomada CA (rede elétrica) ativa.
O alto-falante não
desliga
Se o Wi-Fi não foi configurado no aplicativo Bose Music, pressione
o botão Liga/Desliga por alguns segundos, até a luz de alimentação
se apagar.
Se o Wi-Fi não foi configurado no aplicativo Bose Music, pressione o
botão Liga/Desliga duas vezes para desligar o alto-falante.
O alto-falante não
responde durante a
configuração
Verifique se você está usando o aplicativo Bose Music para a
configuração.
OBSERVAÇÃO: Caso o aplicativo não solicite que você configure
o alto-falante, toque no ícone do Meu Bose Z no
canto superior esquerdo da tela. Toque em H para
adicionar o produto.
Desconecte o cabo de alimentação, espere 30 segundos e
reconecte-o com firmeza a uma tomada CA (rede elétrica) ativa.
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