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Annexe 125
F A Q
Ce chapitre dresse la liste des problèmes que vous pourriez rencontrer
lors de l’utilisation du téléphone. Certains problèmes nécessitent que
vous appeliez votre opérateur de téléphonie mobile, mais la plupart sont
faciles à résoudre vous-même.
Message Causes possible Mesures de correction possibles
Erreur de carte
SIM
Il n’y a pas de carte SIM dans le
téléphone ou celle-ci n’est pas
correctement insérée.
Vérifiez que la carte SIM est
correctement insérée.
Pas de
connexion/
Réseau perdu
Le signal est faible ou vous
vous trouvez en dehors du
réseau du fournisseur de
services.
Déplacez-vous vers une fenêtre ou
une aire ouverte. Vérifiez les zones
de couverture du fournisseur de
services.
Le fournisseur a appliqué de
nouveaux services.
Vérifiez si la carte SIM a plus de 6
à 12 mois. Si c’est le cas, changez
votre carte SIM ou USIM auprès
de l’agence la plus proche de votre
opérateur réseau. Contactez votre
fournisseur de services.
Les codes ne
correspondent
pas.
Pour modifier un code de
sécurité, confirmez le nouveau
code en le saisissant de
nouveau.
Si vous oubliez le code, contactez
votre fournisseur de services.
Les deux codes que vous avez
saisis ne concordent pas.
Aucune
application
ne peut être
installée.
N’est pas pris en charge par le
fournisseur de services ou une
inscription est nécessaire.
Contactez votre fournisseur de
services.
L’application
téléchargée
provoque
beaucoup
d’erreurs.
Éliminez l’application.
1. Touchez
Paramètres.
2. Touchez Généralités
Applications.
3. Touchez l’application
Désinstaller.
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