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13. MANTENIMIENTO Y SERVICIO POSTVENTA
Mantenimiento
El electrodoméstico debe ser revisado por un ingeniero autorizado y sólo se deben utilizar
piezas de repuesto originales.
Bajo ninguna circunstancia debe intentar reparar el electrodoméstico usted mismo.
Si una persona sin experiencia efectúa las reparaciones, puede sufrir lesiones o provocar
averías importantes. Póngase en contacto con la tienda local donde se realizó la compra.
Cuando el electrodoméstico no se utilice durante un largo período de tiempo, desconéctelo de
la red eléctrica, vacíe todos los alimentos y límpielo, dejando la puerta entreabierta para evitar
olores desagradables.
Solución de problemas
Antes de llamar al servicio postventa, compruebe si puede resolver los problemas.
Problemas
Soluciones
Corte de potencia
Si la temperatura interna del congelador es -18℃ o menos
cuando la energía vuelve, su comida está segura. La comida
en su congelador permanecerá congelada durante
aproximadamente 15 horas con la puerta cerrada. No abra la
puerta del congelador más de lo necesario.
Ruidos extraños
✓
Compruebe el ajuste de las patas de su aparato y su
estabilidad.
✓
Compruebe que no está tocando una pared.
✓
Compruebe que todas las partes móviles (bandejas,
racks, etc.) están bien colocadas.
El congelador no se
enfría lo suficiente
✓
Compruebe si la temperatura es correcta. Si este no es el
caso, ajuste la temperatura apropiadamente.
✓
Asegúrese de no haber colocado una gran cantidad de
alimentos o alimentos calientes en su electrodoméstico.
✓
Tenga cuidado de no abrir la puerta con demasiada
frecuencia o dejarla abierta.
✓
Compruebe que la puerta esté bien cerrada.
✓
Mantenga el electrodoméstico alejado de fuentes de calor.
✓
Asegúrese de que se respeta la ventilación
alrededor del electrodoméstico.
Su electrodoméstico
no se enfría en
absoluto
✓
Compruebe que el electrodoméstico esté conectado a la
red eléctrica.
✓
Compruebe que el interruptor automático de su casa
no se ha desconectado y que el fusible no se ha
fundido ni se ha desenroscado
Formas de escarcha
en el interior de su
electrodoméstico
✓
Tenga cuidado de no abrir la puerta con demasiada
frecuencia o dejarla abierta.
Algunos alimentos no
se congelan
completamente
✓
Esto es bastante normal en el caso de alimentos que
contienen mucha azúcar, grasa o alcohol, para que no se
congelen por completo y se conserven
parcialmente blandos (helado, zumo de fruta, etc.).
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