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Estagarantíanocubrelosdaños(a)resultantes
deunaincidencia(comosedefineacontinuación);
(b)resultantesdeunaccidente;(b)debidosaluso
depiezasnofabricadasnivendidasporPhilips;
o(c)provocadosporlamodificacióndel
protectorcontrasobrevoltaje. Trascualquier
reparaciónomodificacióndelprotectorcontra
sobrevoltajerealizadaporunaentidadno
autorizadaporPhilips,nosepodrásubsanar
bajoestagarantíaningúnproblemaquesepueda
producir.
Pararealizarunareclamaciónconformeala
garantía,elconsumidordebeponerseencontacto
conelserviciodeatenciónalclientedePhilips
(consultelalistaacontinuación)yproporcionar
unadescripcióncompletadeldaño.Elserviciode
atenciónalclienteproporcionaráalconsumidor
unnúmerodeautorizacióndedevolución
(RA#). Philipsdeterminará,asudiscreción,si
elconsumidordebeenviarelprotectorcontra
sobrevoltajedañadoaPhilipsoaunestablecimiento
dereparaciónindependiente. SiasíloindicaPhilips,
elconsumidordebeenviar,asupropiocargo,
elprotectorcontrasobrevoltajedañado,junto
conunacopiadelrecibodecompra,alaubicación
especificada,enunembalajeseguro(paraevitar
másdaños)conelnúmerodeautorizaciónde
devoluciónRA#claramenteindicadoenelexterior
delpaquete,yconunacompletadescripciónpor
escritodelproblema,queincluyaelnombre,la
direcciónyelnúmerodeteléfonodelconsumidor
disponibleduranteeldía. Philipstambiénsereserva
elderechodeexaminarellugarenelquese
produjoeldaño.
Sielprotectorcontrasobrevoltajeestácubierto
porlaGarantíalimitadadeprotectorescontra
sobrevoltaje,Philips,asudiscreción,reparará
osustituirálaspiezasdefectuosasdelprotector
contrasobrevoltaje,osustituirálaunidadpor
completo,sincostealgunoparaelconsumidor.
Garantía limitada de equipos conectados
Philipsgarantizaalconsumidororiginalque,silo
creeconveniente,repararáosustituirácualquier
equipoconectadocorrectamenteatravésdeun
protectorcontrasobrevoltajePhilipsaunalínea
dealimentacióndeCAcorrectamentecableada
conunaconexiónatierraqueproporcione
protecciónylíneastelefónicas/coaxiales,que
resultedañadoacausadeimpulsosprovocados
porrayos,oscilacionesmomentáneasdela
alimentaciónosobretensióntransitoria(menos
de1ms)ocorrientesdefuga(una“Incidencia”)
si(a)elprotectorcontrasobrevoltajeno
funcionacorrectamenteniprotegeelequipo
porqueteníadefectosdefabricación,material
omontaje,haciendoquefuncionefueradelas
especificacionesdediseño;(b)elprotector
contrasobrevoltajemuestrasignosclaros
dedaños;y(c)eldañosehaderivadodela
Incidencia.
Estagarantíanocubre(a)dañoscausadospor
inundación,erosiónoterremoto,excluidoslos
rayosenlosproductoscontecnologíaPower
Blocker™;(b)dañoscausadosporunasituación
debajovoltajesostenido,ounainterferencia
debajovoltaje,incluidosapagones,caídaso
períodosdeparadadelaalimentación;(c)daños
causadosporguerra,vandalismo,robo,desgaste
yroturaporeluso,reducción,caídaendesuso,
cuidadoousoanormaloabuso;(d)daños
provocadosporlamodificaciónoalteraciónno
autorizadadelequipooelprograma;o(e)daños
alequipoquenoestabaconectadodirectamente
alprotectorcontrasobrevoltajeenelmomento
de la Incidencia.
Estagarantíaseaplicaalolargodelavidaútildel
protectorcontrasobrevoltaje,esdecir,hastaque
elprotectorcontrasobrevoltajehayasuperado
sucapacidaddeproteccióncontrasobrevoltajes
eimpulsos. Elindicadorluminosoqueinformade
quelaprotecciónestáactivadadejarádeestar
encendidocuandohayasuperadosucapacidad.
Sesuperarálacapacidaddelprotectorcontra
sobrevoltajedespuésdeunaIncidencia.
Estagarantíaselimitaalaspérdidasquenoestán
cubiertasporunagarantíadelfabricantedel
equipoconectado,oporlapólizadesegurosdel
propietarioodelarrendatariodelconsumidor.
Elconsumidorsecomprometeasolicitar
primerocoberturabajocualquiergarantíao
pólizadeestetipo,yanopedirunacobertura
dobleaPhilips.Elconsumidorsecomprometea
proporcionaraPhilips,asupetición,información
delseguro;ytrasfijarlasreclamaciones,
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