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常见问题
售后保修
1. 为什么我的火鸟300无法为其他设备供电？
首先，请确保已按下接口开关打开对应的输出接口。然后，请确认本机的电量。如果最后一颗
电量指示灯正在闪烁，请立刻为本机充电。最后，请检查接入的设备是否符合输出接口的规格
。 如果本机仍然无法为您的设备供电，请参阅故障排除章节或联系我们获取帮助。联系方式请
参阅用户指南的最后一页。
2. 我可以更换火鸟300中的电池组吗？
不，火鸟300中的电池组不可更换。请勿尝试拆解火鸟300并自行更换电池组。这样做可能对
本机造成不可逆的损伤，甚至引发电池爆炸。
3. 我可以将多台火鸟300连接在一起吗？
不，火鸟300无法相互连接，也无法与其它便携式电源箱连接。如果您正在寻找容量更大的便
携式电源箱，请访问我们的官方网站或联系我们以获取更多选择。联系方式请参阅用户指南的
最后一页。
4. 火鸟300是否防水？
不，火鸟300不防水。请使本机远离湿气。请勿将本机浸入水中或在雨中使用本机，以免引发
短路，触电或者火灾。
5. 为什么火鸟300的运行时间无法达到预期？
电池的容量是指以0.2C的电流恒流放电测得的容量。当火鸟300在为大功耗设备供电时，由于
电池内阻的存在，电池会将更多的能量转化为热能，导致可用容量降低。在这种情况下，您可
能无法获得337Wh的电能。
RENOGY的产品享有自原始购买日期起为期12个月的有限保修。如果您遇到任何问题，请联系
我们以获取帮助。联系方式请参阅用户指南的最后一页。
我们仅为RENOGY或RENOGY授权的零售店和分销商销售的产品提供售后服务。如果您从其它渠
道购买了本机，请联系您的卖家以获取关于退货和保修的详细信息。
请在warranty.renogy.com/support/tickets/new 或您所在地区的相应页面上为您的产品进行注
册，以便我们能够与您保持联系，并在出现产品召回情况时与您联系。
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