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Preguntas frecuentes
Si el aspirador no funciona correctamente, consulte la siguiente tabla de posibles soluciones.
Averías comunes Posible causa Solución
La aspiradora
no funciona.
No tiene batería o le queda
poca.
Cargue completamente la
aspiradora y reanude el uso.
Activa el modo de
protección contra
sobrecalentamiento debido
a una obstrucción.
Espere hasta que el aspirador se
enfríe, luego reactívelo.
La abertura de succión o el
conducto de aire está
bloqueado.
Limpie cualquier obstrucción de la
abertura de succión o del
conducto de aire.
La potencia de
succión
disminuye.
El compartimento de polvo
está lleno y/o el filtro está
obstruido.
Vacíe el depósito del polvo y limpie
el conjunto del filtro HEPA.
El accesorio ensamblado está
bloqueada.
Despeje cualquier bloqueo en el
accesorio ensamblado.
El motor hace
un ruido raro.
La abertura de succión
principal o la varilla extensible
está bloqueada.
Limpie cualquier obstrucción en
la abertura de succión principal
o en la Varilla extensible.
El primer indicador
aparece rojo
después de
encender la
aspiradora.
El pack de batería está dañado.
Póngase en contacto con el
servicio posventa para concertar
una cita de mantenimiento.
El primer
indicador
parpadea en
rojo al cargar la
aspiradora.
El cargador no es compatible.
Utilice únicamente el cargador
original para cargar la aspiradora.
Preguntas frecuentes
La batería se
carga
lentamente.
La temperatura de la batería
es demasiado alta o baja.
Espere a que la temperatura de la
batería se normalice y reanude el
uso.
El indicador de
batería no se
enciende durante
la carga.
El cargador no está conectado
a la aspiradora.
Asegúrese de que el cargador
esté bien conectado.
La batería está totalmente
cargada y cambió al modo de
suspensión.
Puede utilizar la aspiradora como
de costumbre.
Si el problema persiste después
de descartar las dos
posibilidades anteriores.
Póngase en contacto con el
servicio posventa para obtener
ayuda.
Averías comunes Posible causa Solución
El pack de batería de ion de litio contiene sustancias perjudiciales para el medio ambiente.
Antes de desechar la aspiradora, quite el pack de batería y deséchelo o recíclelo siguiendo las
leyes y reglamentos locales del país o región en el que se use.
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