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ESPAÑOL - 27
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si tiene problemas con el altavoz:
• Compruebe el indicador de la batería (vea la página 22). Cargue el altavoz si
es necesario.
• Asegúrese de que todos los cables están conectados.
• Compruebe el estado de los indicadores de estado (vea la página 21).
• Coloque el altavoz según las sugerencias (vea la página 9).
• Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con Bluetooth o con
emparejamiento mediante tecnología NFC (vea la página 14).
Si no pudo resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar síntomas
y soluciones a problemas frecuentes. Si no puede resolver el problema, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de Bose®.
Soluciones comunes
La siguiente tabla menciona síntomas y posibles soluciones a problemas frecuentes.
Síntoma Solución
No hay corriente
(batería)
• La batería podría estar en el modo de protección o descargada.
Conéctela a la salida de CA (red eléctrica).
La batería no carga
• Asegúrese de estar usando el cable USB y la fuente de alimentación
USB suministrados.
• Conecte el cable USB a una fuente de alimentación USB diferente.
• Use un cable USB diferente.
• Conecte a una fuente de CA (red eléctrica) diferente.
El altavoz no
se conecta con
eldispositivo móvil
• En el dispositivo móvil, desactive y vuelva a activar la función
Bluetooth. Quite el altavoz de la lista Bluetooth en el dispositivo.
Empareje el dispositivo otra vez.
• Empareje otro dispositivo (consulte página 17).
• Borre la lista de dispositivos conectados del altavoz (vea la
página18). Empareje el dispositivo otra vez.
• Restaure el altavoz (vea la página 29).
El altavoz no se
empareja con NFC
• Desbloquee su dispositivo y active las funciones Bluetooth y NFC.
• Toque y mantenga presionado el punto de contacto NFC del
dispositivo en la parte trasera de su altavoz.
• Extraiga el dispositivo de la caja.
• Asegúrese de que haya un idioma seleccionado (vea la página 13).
• Use Bluetooth para emparejar el dispositivo (vea la página 15).
Los altavoces Bose
no se emparejan
manualmente
Descargue la aplicación Bose Connect para obtener un método de
emparejamiento adicional para los altavoces Bose (vea la página 7).
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