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Hay cuatro mensajes de voz activos
1. "Please configure camera by AP hotspot or scanning code".
2. Seleccione su Wi-Fi e inicie sesión con su contraseña, después de que el dispositivo emita
un pitido, escuchará el mensaje "Please wait for Wi-Fi connecting (Por favor, espere a que se
conecte Wi-Fi)".
3. "Please wait for internet connecting (Por favor, espere a que se conecte a Internet)"
después de recibir una dirección IP.
4. "Internet connected welcome to use cloud camera".
A. Si no puede continuar con el segundo paso, asegúrese de que su canal Wi-Fi no esté
oculto y que el enrutador Wi-Fi no esté lejos de la cámara. Si eso no funciona, escanee el
código QR para añadir la cámara.
B. Si no puede continuar con el tercer paso, reduzca la cantidad de usuarios de Wi-Fi y
elimine los caracteres especiales en su contraseña de Wi-Fi.
C. Si no puede continuar con el cuarto paso, repita todo el proceso nuevamente; si esto no
funciona, contacte al vendedor.
2. ¿Por qué el video se divide en varios videos?
El tamaño del archivo de video es limitado. Una vez que el tamaño del video alcance su
límite, se crea el archivo de video y la grabación continúa en el siguiente archivo de video.
3. ¿No se puede identificar la tarjeta TF?
Compruebe que la tarjeta TF cumpla con los requisitos de calidad. Cuando la señal de Wi-Fi
no es buena, la tarjeta TF no se puede identificar.
4. ¿El historial de video está vacío después de que caduca el servicio en la nube?
Los videos no se pueden reproducir después de que el servicio haya expirado; Si no hay una
tarjeta TF en la cámara, no se pueden realizar grabaciones de video.
Si la tarjeta TF siempre funciona pero los archivos de video desaparecen, verifique el estado
de la tarjeta TF, si es normal en la aplicación pero no hay grabaciones de video, formatee la
tarjeta TF. Si aún no funciona, obtenga una nueva tarjeta TF y vuelva a intentarlo.
5. ¿Por qué no recibo notificaciones en mi teléfono?
Asegúrese de que las notificaciones de la aplicación estén activadas en las configuraciones de
su teléfono; al ver videos en tiempo real en la aplicación, no se envían notificaciones de
advertencia, ya que no es necesario enviar notificaciones cuando se ven videos en línea. Con
un sistema de mensajería avanzada, las notificaciones de alerta no se enviarán a su teléfono
todo el tiempo, pero el mismo registra todos los mensajes y videos.
6. ¿Está desconectada la cámara?
Compruebe la alimentación y la conexión a Internet y reinicie la cámara. Si eso no funciona,
retire la cámara y vuelva a añadir a la aplicación.
7. Aparece un círculo en el video, ¿el video se reproduce lentamente?
El círculo en el video significa que todavía se está cargando; compruebe su entorno de red.
8. ¿Cómo puedo dar acceso a otras personas para que vean el video?
Comparta la cuenta en la aplicación con otras personas.
9. ¿Cuántas personas pueden usar la cuenta a la vez?
No hay límite teórico.
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