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INFORMACION ADICIONAL
SERVICIO AL CLIENTE
Reinicio Automático
Cuando una sesión de carga se interrumpe debido a una condición de error temporal, la
estación para cargar EVSE se restablecerá automáticamente y reiniciará el cargado cuando
la causa del error temporal vuelva a la normalidad. El LED indicador de falla permanece
parpadeando en rojo hasta que se resuelva la condición de error.
Condiciones de error temporales incluyen:
Sobretensión
Sobre voltaje
Bajo Voltaje
Exceso de Temperatura
• Para una condición de sobre corriente, hay dos reintentos automáticos permitidos para cada
sesión de la carga.
•
Cuando una sesión de cargado se interrumpe debido al disparo de un dispositivo Interruptor de
circuito para cargar (CCID), la estación para cargar volverá a intentar después de 10 minutos.
Llame a nuestra línea directa de atención al cliente al 1-800-824-3005. Si la llamada se hizo
después de las horas de atención o los fines de semana, por favor deje su nombre, número de
teléfono y una breve descripción del problema. Un representante de servicio al cliente lo llamará
en la primera oportunidad. Para los productos e información adicional, por favor visite nuestro
sitio web - www.leviton.com.
SOLUCION DE PROBLEMAS
SITUACION ACCION
El LED Indicador
de energía no se
ilumina
1. Asegure que la clavija de alimentación de CA está dentro del rango
de funcionamiento de la unidad.
2. Si el problema persiste, póngase en contacto con Servicio al cliente.
El LED Indicador
de cargado no se
ilumina
1. Asegure que el conector de cargado esté insertado firmemente en la
entrada de carga EV. Desconecte y vuelva a conectar el conector de
cargado para confirmar la inserción.
2. Si el indicador de carga no se ilumina después de 10 segundos,
desconecte y vuelva a conectar la clavija de alimentación de CA al
contacto de la pared para dar energía al ciclo. Si la situación persiste,
póngase en contacto con Servicio al cliente.
El LED Indicador
de falla empieza
a parpadear en
rojo mientras está
cargando
1. Hay un error temporal.
2. Espere hasta que el error temporal se resuelva y la estación para
cargar EVSE vuelva a su estado normal (aproximadamente 15
minutos).
3. Si el indicador LED de encendido no vuelve a verde, desconecte y
vuelva a conectar la clavija de alimentación de CA al contacto de la
pared para dar energía al ciclo.
4. Si la situación persiste, póngase en contacto con Servicio al cliente.
El LED Indicador
de falla está rojo
sólido
1. Hay un error crítico.
2. Desconecte el conector cargador de la entrada de carga EV.
3. Desconecte y vuelva a conectar la clavija de alimentación de CA al
contacto de la pared para dar energía al ciclo.
4. Si la situación persiste, póngase en contacto con Servicio al cliente.
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