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RENSEIGNEMENTS ADDITIONNELS
SOUTIEN DE LA CLIENTÈLE
Redémarrage automatique
Quand une séance est interrompue par une défaillance temporaire (témoin rouge clignotant),
le chargeur se réinitialise automatiquement et redémarre quand le problème est réglé.
Le témoin rouge cesse alors de clignoter.
Défaillances possibles :
Surintensités
Surtensions
Sous-tensions
Surchauffes
• Dans les cas de surintensité, le chargeur tente de redémarrer automatiquement à deux
reprises durant une séance donnée.
• Si la séance a été interrompue par le déclenchement d’un dispositif de coupure du circuit de
recharge (DCCR), le redémarrage s’effectuera dans un délai de dix minutes.
On peut joindre le service de soutien de la clientèle de Leviton en composant le
1-800-824-3005 (anglais seulement). Hors des heures ouvrables, il suffit de laisser son nom,
son numéro de téléphone et une brève description du problème dans la boîte vocale de cette
ligne. Un représentant du service à la clientèle rappellera dans les plus brefs délais.
Pour en savoir plus, rendez-vous au site Web de Leviton.
DIAGNOSTIC DES ANOMALIES
SITUATION GESTES À POSER
Le témoin
d’alimentation
(vert) ne s’allume
pas
1. S’assurer que la fiche est branchée correctement dans la prise de courant et
que ce dernier correspond aux valeurs nominales du chargeur.
2. Si le problème persiste, communiquer avec le service de soutien de la
clientèle.
Le témoin de
recharge (jaune)
ne s’allume pas
1. S’assurer que le connecteur est bien inséré dans le port de recharge du
véhicule. Le débrancher et le rebrancher au besoin.
2. Si le témoin de recharge ne s’allume toujours pas après dix secondes,
débrancher et rebrancher la fiche d’alimentation de la prise de courant. Si le
problème persiste, communiquer avec le service de soutien de la clientèle
Le témoin de
défaillance
(rouge) clignote
durant la
recharge
1. Attendre que la défaillance temporaire soit réglée et que la borne de recharge
revienne en mode de fonctionnement normal, ce qui prend environ quinze
minutes.
2. Si le témoin d’alimentation (vert) ne se rallume pas, débrancher et rebrancher
la fiche d’alimentation de la prise de courant.
3. Si le problème persiste, communiquer avec le service de soutien de la
clientèle
Le témoin de
défaillance
(rouge) reste
allumé
1. Débrancher le connecteur du port de recharge du véhicule; une défaillance
critique s’est produite.
2. Débrancher et rebrancher la fiche d’alimentation de la prise de courant.
3. Si le problème persiste, communiquer avec le service de soutien de la
clientèle.
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