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문제 해결
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Q&A
사용 중 발생할 수 있는 문제점과 해결 방법, 유용한 참고 내용을 설명합니다.
Windows 관련
애플리케이션은 어떻게 삭제하나요?
1
시작 버튼( ) → → 앱 → 앱 및 기능을 선택하세요.
2
목록에서 삭제할 애플리케이션을 선택한 후 제거를 누르세요.
Edge에서 Active X가 실행되지 않아요.
Edge는 표준인 HTML5를 준수하기 때문에 Active X를 지원하지 않습니다.
Active X가 필요한 웹 페이지를 탐색하려면 Internet Explorer를 실행하세요.
Internet Explorer와 Edge 아이콘이 구분이 안돼요.
아이콘은 아래와 같습니다.
Internet Explorer Microsoft Edge
Windows 복원 기능
Samsung Recovery 애플리케이션이 제공되지 않을 경우 Windows의 컴퓨터
복원 기능을 이용해 Windows를 재설치할 수 있습니다.
컴퓨터 복원 기능을 이용하면 컴퓨터에 저장한 모든 데이터가
삭제됩니다. 미리 외부 저장 장치에 애플리케이션 및 개인 데이터를
백업해 두세요.
1
시작 버튼( ) → → 업데이트 및 보안 → 복구를 선택하세요.
2
이 PC 초기화 → 시작을 선택하세요.
3
내 파일 유지 또는 모든 항목 제거 옵션을 선택하세요.
복원 후에 필요한 삼성 애플리케이션은 시작 버튼( ) → Samsung
Update를 실행하여 설치할 수 있습니다.
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