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Tépannage
TÉPANNAGE
Avant de contacter l'assistance, veuillez lire ce qui suit.
L'ensemble ne s'allume pas.
• Le cordon d'alimentation est-il branché dans la
prise?
¼ Branchez la fiche d'alimentation électrique dans la
prise murale.
La fonction ne s'active pas lorsque vous appuyez sur le bouton correspondant.
• L'air est-il chargé en électricité statique? ¼ Débranchez la fiche d'alimentation électrique et
rebranchez-la.
Aucun son n'est émis.
• La fonction Silencieux est-elle activée?
• Le volume est-il réglé au minimum?
¼ Appuyez sur le bouton
(Silencieux) pour annuler
la fonction.
¼ Permet de régler le Volume.
La télécommande ne fonctionne pas.
• Les piles sont-elles usées?
• La distance entre la télécommande et l'unité
principale est-elle trop importante ?
¼ Remplacez-les.
¼ Rapprochez-vous de l’appareil.
La fonction TV SoundConnect (appariement du téléviseur) a échoué.
• Votre téléviseur prend-il en charge
TV SoundConnect?
• La version du micrologiciel du téléviseur est-elle la
plus récente?
• Une erreur s’est-elle produite lors de la connexion?
¼ TV SoundConnect est pris en charge par certains
téléviseurs Samsung commercialisés après 2012.
Vérifiez si votre téléviseur prend en charge
TV SoundConnect.
¼ Mettez votre téléviseur à jour avec la version du
micrologiciel la plus récente.
¼ Contactez le centre d'appels Samsung.
¼ Réinitialisez TV SoundConnect et connectez-le à
nouveau. Pour réinitialiser la connexion
TV SoundConnect, appuyez sur la touche
p
et
maintenez-la enfoncée pendant 5 secondes.
La LED rouge sur le caisson de graves clignote et le caisson de graves ne produit aucun son.
• Votre caisson de graves peut ne pas être connecté
au corps principal de l'appareil.
¼ Essayez de reconnecter votre caisson de graves.
(Reportez-vous en page 16)
La Soundbar n'est pas allumée par le Bluetooth ou l'application Multiroom.
• Vérifiez que l'option Veille du réseau est sur OFF.
¼ Si c'est le cas, les fonctions BT et Wi-Fi ne sont pas
autorisées. Appuyez sur la touche
]
et maintenez-
la enfoncée pendant 5 secondes pour activer l'option
Veille du réseau.
Tépannage
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