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13www.weber.com
GARANTÍA
Garantía Limitada
Gracias por adquirir un producto WEBER. Weber-Stephen Products
LLC, 1415 S.Roselle Road, Palatine, Illinois60067, EE.UU. (en
adelante, “WEBER”), se enorgullece de fabricar productos seguros,
duraderos y confiables.
Modelo: Fecha de compra o instalación:
WEBER ofrece esta Garantía Limitada (la “Garantía”) sin costo
adicional. Aquí encontrará la información necesaria si su producto
WEBER requiere reparación, en el caso improbable de que sufra una
falla o un defecto.
Según la legislación vigente, el cliente tiene diversos derechos
en caso de que el producto resulte defectuoso. Tales derechos
incluyen desempeño complementario o sustitución, rebaja del
precio de compra y compensación. Las cláusulas de esta Garantía
no afectan a tales derechos legales ni a ningún otro. De hecho,
esta Garantía proporciona al Propietario derechos que van más
allá de los que le otorga la garantía legal.
GARANTÍA LIMITADA DE WEBER
WEBER garantiza al comprador del producto WEBER (o, en caso de que
sea un regalo o promoción, la persona para quien haya sido adquirido
como regalo o artículo promocional) (en adelante, el “Propietario”) que
este se encontrará libre de defectos de materiales y mano de obra
durante los períodos de tiempo especificados a continuación, siempre
que su armado y uso tengan lugar de acuerdo con el manual del usuario
que lo acompaña, quedando excluidos el desgaste y deterioro normales.
(Nota: En caso de pérdida o extravío del manual del usuario del producto
WEBER, puede descargar una copia en línea desde www.weber.com).
WEBER acepta, en el marco de esta Garantía, reparar o sustituir las partes
defectuosas en cuanto a materiales o mano de obra, con las limitaciones y
exclusiones descritas a continuación. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA
LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ESTA GARANTÍA SOLO SERÁ VÁLIDA PARA
EL COMPRADOR ORIGINAL Y NO PODRÁ TRANSFERIRSE A POSTERIORES
PROPIETARIOS, EXCEPTO EN CASO DE REGALO O ENTREGA COMO
ARTÍCULO PROMOCIONAL, SEGÚN LO DESCRITO ANTERIORMENTE.
WEBER respalda sus productos y ofrece con gusto la Garantía
descrita frente a defectos de materiales en el asador o sus
componentes, quedando excluidos el desgaste y deterioro normales.
• Se entiende que constituyen “desgaste y deterioro normales” los
deterioros estéticos e inmateriales que se deriven de la propiedad
prolongada del asador, como la oxidación de las superficies, las
abolladuras/rayones, etc.
WEBER, no obstante, cumplirá sus obligaciones según esta Garantía
en relación con el asador y sus componentes en caso de daño o mal
funcionamiento como consecuencia de defectos de materiales.
• Se entiende que constituyen “defectos de materiales” el
agrietamiento por corrosión o combustión de ciertas partes,
así como otros daños o fallas que impidan usar el asador con
seguridad/de un modo apropiado.
RESPONSABILIDADES DEL PROPIETARIO BAJO ESTA GARANTÍA
A fin de asegurar la debida cobertura de la Garantía, es importante
(aunque no obligatorio) registrar el producto WEBER en línea en
www.weber.com. Deben conservarse el recibo y/o la factura de
compra originales. Al registrar el producto WEBER, se confirma la
cobertura de la Garantía y se establece un vínculo directo con WEBER
que el fabricante puede usar si necesita contactar con el Propietario.
Si no tuvo tiempo de registrar su asador antes de solicitar el servicio
de Garantía, prepare la siguiente información antes de llamar:
Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número de serie,
fecha de compra, distribuidor, modelo, color y principal problema.
La Garantía anterior solo será válida si el Propietario cuida
razonablemente el producto WEBER de acuerdo con las instrucciones de
armado, las instrucciones de uso y las indicaciones de mantenimiento
preventivo descritas en el manual del usuario que lo acompaña, a menos
que el Propietario pueda demostrar que la falla o el defecto no guarda
relación con el incumplimiento de tales obligaciones. Si el producto se
instala en una zona costera o cerca de una alberca, el lavado y enjuague
periódicos de las superficies exteriores se considerarán parte del
mantenimiento, según lo descrito en el manual del usuario.
GESTIONES EN GARANTÍA Y SITUACIONES NO CUBIERTAS
Si cree estar en una situación cubierta por esta Garantía, contacte con
el Servicio de Atención al Cliente de WEBER usando la información de
contacto disponible en nuestro sitio web (www.weber.com o el sitio
web correspondiente al país de residencia del Propietario). Luego de
llevar a cabo las investigaciones que correspondan, WEBER reparará
o sustituirá (a decisión propia) la parte defectuosa cubierta por esta
Garantía. En caso de que la reparación o sustitución no sea posible,
WEBER podrá (a decisión propia) reemplazar el asador en cuestión
por otro nuevo de igual o mayor valor. Como Propietario del producto,
puede ser que WEBER le pida que devuelva las partes afectadas para
su inspección (deberá cubrir los gastos de envío).
Las garantías deben amparar todas las piezas y componentes del
producto e incluir la mano de obra. En consecuencia, los importadores
están obligados a reemplazar cualquier pieza o componente
defectuoso sin costo adicional para el consumidor. Dichas garantías
deben incluir los gastos de transportación del producto que deriven de
su cumplimiento, dentro de su red de servicio.
Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
1. Cuando el producto haya sido utilizado en condiciones distintas a
las normales.
2. Cuando el producto no haya sido operado de acuerdo con el
instructivo de uso proporcionado.
3. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas
no autorizadas por WEBER.
Antes de ponerse en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente, prepare la siguiente información:
Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número de serie,
fecha de compra, distribuidor, modelo, color y principal problema.
Las garantías deben amparar todas las piezas y componentes
del producto e incluir la mano de obra. En consecuencia, los
importadores están obligados a reemplazar cualquier pieza o
componente defectuoso sin costo adicional para el consumidor.
Dichas garantías deben incluir los gastos de transportación del
producto que deriven de su cumplimiento, dentro de su red de
servicio.
Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
1. Cuando el producto haya sido utilizado en condiciones distintas a
las normales.
2. Cuando el producto no haya sido operado de acuerdo con el
instructivo de uso proporcionado.
3. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no
autorizadas por WEBER.
Esta GARANTÍA no cubre partes dañadas, deterioradas, decoloradas
y/u oxidadas por motivos de los que WEBER
no sea responsable y tengan su origen en:
• Abuso, mal uso, alteración, modificación, uso indebido, vandalismo,
negligencia, armado o instalación incorrectos, u omisión al llevar a
cabo las labores normales y rutinarias de mantenimiento.
• Insectos (como arañas) y roedores (como ardillas), incluidos, entre
otros, los daños que puedan causar en los tubos quemadores y/o la
manguera de gas.
• Exposición a atmósferas salinas y/o fuentes de cloro, como
albercas, tinas de hidromasaje o espás.
• Condiciones meteorológicas severas, como granizo, huracanes,
terremotos, tsunamis o temporales, tornados o grandes tormentas.
• Lluvia ácida y otros factores ambientales.
El uso de partes de otros fabricantes no invalida esta Garantía.
No obstante, esta Garantía no cubre aquellas partes usadas y/o
instaladas en el producto WEBER que no sean partes originales
WEBER. Esta Garantía tampoco cubre aquellos daños resultantes del
uso y/o la instalación de partes en el producto WEBER que no sean
partes originales WEBER. Toda conversión de un asador de gas no
autorizada por WEBER y llevada a cabo por un técnico autorizado por
WEBER dará lugar a la invalidación de esta Garantía.
PERIODOS DE GARANTÍA DE PRODUCTO
Tazón, tapa y anillo central:
10 años, sin que atraviese el óxido/quemaduras
Sistema de limpieza ONE-TOUCH:
5 años, sin que atraviese el óxido/quemaduras
Componentes plásticos:
5 años, excluyendo el deterioro o descoloración
Todas las partes restantes:
2 años
XENCIONES DE RESPONSABILIDAD
APARTE DE LAS GARANTÍAS Y EXENCIONES DESCRITAS
COMO PARTE DE ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, NO
EXISTEN OTRAS GARANTÍAS O DECLARACIONES VOLUNTARIAS
DE RESPONSABILIDAD EXPLÍCITAS, MÁS ALLÁ DE LA
RESPONSABILIDAD LEGAL APLICABLE A WEBER. ASIMISMO, LA
PRESENTE DECLARACIÓN DE GARANTÍA NO LIMITA NI EXCLUYE
AQUELLAS SITUACIONES O RECLAMACIONES DE LAS QUE WEBER
DEBA HACERSE RESPONSABLE SEGÚN LO PREVISTO EN LA LEY.
NO SE CONSIDERARÁ VÁLIDA NINGUNA OTRA GARANTÍA UNA VEZ
VENCIDA ESTA GARANTÍA. WEBER NO ASUMIRÁ NINGUNA OTRA
GARANTÍA (INCLUIDAS LAS “GARANTÍAS AMPLIADAS”) OFRECIDA
POR NINGUNA PERSONA, DISTRIBUIDOR O AGENTE COMERCIAL,
EN RELACIÓN CON NINGÚN PRODUCTO. EL ÚNICO OBJETO DE
ESTA GARANTÍA ES LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE LA
PARTE O EL PRODUCTO EN CUESTIÓN.
ESTA GARANTÍA NO CUBRIRÁ EN NINGÚN CASO IMPORTES
ECONÓMICOS SUPERIORES AL PRECIO DE COMPRA DEL
PRODUCTO WEBER ADQUIRIDO.
EL USUARIO ASUME EL RIESGO Y LA RESPONSABILIDAD
DERIVADOS DE AQUELLAS PÉRDIDAS, DAÑOS O LESIONES
SUFRIDOS POR AQUEL Y SU PROPIEDAD Y/U OTRAS PERSONAS
Y SUS PROPIEDADES QUE SE DERIVEN DEL MAL USO O ABUSO
DEL PRODUCTO, O DE NO RESPETAR LAS INSTRUCCIONES
FACILITADAS POR WEBER EN EL MANUAL DEL USUARIO QUE LO
ACOMPAÑA.
LAS PARTES Y ACCESORIOS SUSTITUIDOS EN EL MARCO DE
ESTA GARANTÍA GOZARÁN DE UN PERÍODO DE GARANTÍA
EQUIVALENTE AL TIEMPO RESTANTE DEL PERÍODO DE GARANTÍA
ORIGINAL INDICADO ANTERIORMENTE.
ESTA GARANTÍA SOLO ES VÁLIDA PARA EL USO EN VIVIENDAS
O DEPARTAMENTOS UNIFAMILIARES PRIVADOS, NO ASÍ PARA
ASADORES WEBER DESTINADOS AL USO EN INSTALACIONES
COMERCIALES, COMUNITARIAS O DE UNIDADES MÚLTIPLES,
COMO RESTAURANTES, HOTELES, COMPLEJOS TURÍSTICOS O
PROPIEDADES DE RENTA.
Repuestos
Si necesita repuestos o tiene preguntas sobre
el armado, el uso o el mantenimiento de su
asador, comuníquese con el Servicio al cliente
de WEBER.
Para compras realizadas en EE. UU. y Canadá
1-800-446-1071
Para compras realizadas en México
01800-00-WEBER [93237] Interno 105
Índice
SEGURIDAD ..............................................................12
GARANTÍA .................................................................13
SISTEMA DE COCCIÓN ............................................14
ACCESORIOS ESPECIALES
DEL ASADOR DE CARBÓN .....................................15
ANTES DE ENCENDERLO .......................................16
CÓMO ENCENDER EL CARBÓN .............................17
MÉTODOS DE COCCIÓN ..........................................18
CONSEJOS Y TRUCOS PARA
EL ÉXITO EN LA COCCIÓN ......................................20
GUÍA PARA EL ASADOR..........................................21
WEBER PUEDE ALTERAR EL DISEÑO DE SUS PRODUCTOS
CADA CIERTO TIEMPO. NINGUNA DE LAS ESTIPULACIONES
QUE CONTIENE ESTA GARANTÍA DEBE CONSIDERARSE
CONSTITUYENTE DE UNA OBLIGACIÓN POR PARTE DE WEBER
DE INCORPORAR TALES CAMBIOS DE DISEÑO A PRODUCTOS
FABRICADOS ANTERIORMENTE; DEL MISMO MODO, LA
APLICACIÓN DE TALES CAMBIOS NO CONSTITUIRÁ UNA ADMISIÓN
DEL CARÁCTER DEFECTUOSO DE LOS DISEÑOS ANTERIORES.
Weber-Stephen Products LLC
Centro de Atención al Cliente
1415 S.Roselle Road
Palatine, IL60067
EE.UU.
Para adquirir refacciones, llame al teléfono:
1-800-446-1071
Para compras hechas en México / Para garantía acudir /
Importado por:
Weber-Stephen Products S.A. de C.V.
Av. Patriotismo No. 229 Torre 1 Piso 6-A,
Colonia San Pedro de los Pinos,
Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03800 Ciudad de México.
RFC: WPR030919-ND4
Tel: 01800-00-WEBER (93237)
Para partes de repuesto ir a la dirección del importador o llame
a: 01800-00-WEBER (93237)
Para hacer efectiva esta garantía es necesario llame por teléfono
a los números indicados en este apartado o presentarse en los
establecimientos autorizados por WEBER. Para hacer efectiva
esta garantía no pueden exigirse otros requisitos más que la
presentación del producto, la garantía vigente y comprobante
de venta.
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